ГлавнаяЖалобыBonusBlitz Casino - Вывод игрока блокируется после проверки и внесения депозита.

BonusBlitz Casino - Вывод игрока блокируется после проверки и внесения депозита.

Автоматический перевод:

Количество: 50 USD

BonusBlitz Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 26.03.2024 | Разрешено : 02.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Техаса изначально не смог вывести свой выигрыш в размере 59 долларов, который он выиграл в результате бонуса бесплатных вращений. Несмотря на то, что игрок подтвердил свою учетную запись и внес обязательный депозит в размере 10 долларов США, он столкнулся с проблемами со сбросом процесса проверки и неотвечающей службой поддержки. Кроме того, внесенные им 10 долларов не были отражены на его счете. Однако проблема была успешно решена. Служба поддержки казино отреагировала и разрешила вывод средств. Следовательно, мы пометили эту жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я использовал бездепозитный бонус бесплатных вращений и сыграл, чтобы получить 59 долларов, которые можно внести на депозит. Я отправил свои формы, которые были проверены через несколько дней. Я пошел, чтобы инициировать вывод средств, но он был отклонен, и заявил, что мне нужно внести проверочный депозит. Я внес проверочный депозит в размере 10 долларов США, пошел инициировать вывод средств и был удивлен, увидев экран подтверждения, блокирующий мой вывод средств, хотя я уже проверен. Я расстроен, потому что я внес 10 долларов США, чтобы убедиться, что они не отображаются в моей учетной записи, и я не загружаю свое удостоверение личности снова, чтобы получить одобрение, поскольку я уже одобрен. Служба поддержки казино не отвечает и не оказывает никакой помощи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Arvalesterb93,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BonusBlitz.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино при попытке разрешить ситуацию? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, теперь проблема решена. Служба поддержки ответила час назад и разрешила вывод средств. спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Arvalesterb93,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях