ГлавнаяЖалобыCadoola Casino - Критика игрока ложной рекламы бонуса.

Cadoola Casino - Критика игрока ложной рекламы бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Cadoola Casino
Отправлено: 31.12.2020 | Дело закрыто : 18.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии безуспешно пытался выкупить рекламируемый бонус. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Сегодня мне пришло электронное письмо с бонусным предложением от cadoola в размере 100% + 100 бесплатных вращений. (минимальный депозит 50Eur). Затем заплатили и обратились в службу поддержки. Потом он сказал мне и вот раздается рев, что предложение снято и недействительно (решение администрации). Утром мне предлагают что-то, что недействительно через 3 часа (ПОСЛЕ депозита). Ладно, достаточно дерзко, подумал я про себя, тогда я, по крайней мере, хочу вернуть свои деньги, потому что это единственная причина, по которой я заплатил. Нет результата, мне пришлось один раз поставить свои деньги (БЕЗ БОНУСА), прежде чем я смог их снять. Я езжу в множество онлайн-казино, но никогда не видел ничего подобного этому возмутительному мошенничеству. Никогда больше не буду там играть и могу посоветовать ВСЕМ против.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Патрик,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы пытались выкупить? Получили ли вы рекламное предложение напрямую от казино или со стороннего веб-сайта? Какова точная причина, по которой рекламное предложение не могло быть применено к вашей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Бонус описан выше. Мне предложили 100% бонус + 100 бесплатных вращений по электронной почте (от самой cadoola / не через третьих лиц) (с депозитом от 50 евро +). Я заплатил именно эти 50 евро и затем, как указано в письме, обратился в службу поддержки. В основном он сказал: извините, но мы снимаем премию, решение администрации. И я был осведомлен об условиях, согласно которым казино может снимать бонусные предложения БЕЗ объяснения причин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Патрик, за разъяснения и за то, что поделился своим негативным опытом с другими игроками. Как вы описали ранее, перед выводом средств вам нужно было поставить деньги без бонуса. Не могли бы вы посоветовать, есть ли сейчас в казино какие-либо средства? Как бы вы хотели продолжить это дело?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Патрик,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях