Игрок из Германии недоволен процессом вывода средств. Игрок подтвердил, что вывод был успешно получен.
Автоматический перевод:
Casinia Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
Casinia Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый день, уже неделю жду платеж. Сыграли со 100% бонусом и выполнили критерии отыгрыша. Как и в случае с другими жалобами, вы всегда получаете одни и те же оправдания в чате. Типичная тактика проволочек. Мне сказали максимум 3 дня. 17 января я получил запрос на вывод средств. Ничего не произошло. Мне не пришло сообщение для проверки. Что на самом деле распространено. Комики из чата говорили: мне это не нужно. Все отлично. Для меня абсолютный развод.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый jrewing,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я был в чате каждый день до сих пор. Вы сказали, а также условия, вот для чего они существуют, и вы должны их придерживаться, да. А эти говорят, максимальный срок выплаты 3 дня! Я даже написал в поддержку. Тоже никакой реакции. Авторитетные казино или группы, такие как N! Группа выплачивает в течение нескольких часов. Я думал, тебе здесь помогут. Но я только что узнал, что тебя всего лишь отталкивает тактика проволочек.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я только что снова был в чате. Теперь вдруг пишет: технические ошибки оплаты. С ними становится все лучше и лучше... Извините, но это больше, чем просто шутка......
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, jrewing. Не будете ли вы так любезны переслать мне всю необходимую переписку между вами и казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отправил вам копию истории чата из сегодняшнего чата казино Casinia.com.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за письмо, jrewing. Я бы все же рекомендовал вам подождать еще несколько дней. Я понимаю ваше разочарование, но обработка вывода иногда занимает немного больше времени, чем ожидалось.
Я оставлю эту жалобу открытой, и если вы не получите вывод средств в течение недели, мы свяжемся с казино, чтобы выяснить, что происходит. Пожалуйста, держите нас в курсе тем временем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый jrewing,
Были новости? Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, джрюинг. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
