Игрок из Германии внес депозит в казино, но транзакция была отклонена. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Casino Rocket - Игрок испытывает трудности с внесением депозита в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 15 EUR
Casino Rocket
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Внесли 15 евро банковским переводом. Деньги были немедленно успешно списаны, затем через 3 часа было сказано, что ожидание отклонено по какой-либо причине..... поддержка на сайте отстой и не помогает
Кроме того, мой документ с депозитом на нем был отклонен не имеет смысла! Все на нем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый SEB22,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с вашим банком по этому вопросу? Это был ваш первый депозит в этом казино? Сообщила ли вам служба поддержки казино, будет ли транзакция возвращена на ваш банковский счет?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, в этом казино это был мой первый депозит, лайв техподдержка мне не помогла, сказали выложить подтверждение депозита, а оно было отклонено, так что просто нелогично!!! Кроме того, они говорят только по-английски и ничего не понимают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый SEB22,
Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с вашим банком по этому вопросу? Была ли транзакция отклонена и позже возвращена на ваш банковский счет, или она позже появилась на вашем счете в казино?
Пожалуйста, поймите, что в случаях, когда депозит был потерян, у казино могут быть ограниченные возможности для расследования проблемы, и лучшим подходом будет связаться с вашим банком для получения дополнительной информации.
Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, платеж был показан как отклоненный казино, это все еще платежи, не обратно на банковский счет и ничего на счет казино, он был успешно списан сразу, больше ничего не произошло, поэтому казино не помогает.. .
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Вот вы посмотрите на чат с ними в прямом эфире, поддержка такая ерунда
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я полностью понимаю ваше разочарование, SEB22. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поскольку дело не полностью в руках казино, я установлю таймер еще на 18 дней, чтобы транзакция прошла. Если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, деньги наконец-то поступили в казино после того, как я написал в чат 100000 раз.....
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый SEB22,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
