Раньше я был постоянным игроком в этом казино, вывод средств обычно обрабатывался быстро, менее чем за 24 часа.
последний депозит, который я сделал, составил 80 долларов, и со стороны казино была задержка, меня это устраивало, и пока я ждал, я решил сыграть в другом месте.
На следующий день я решил не играть и забрать свои средства обратно, но заметил, что мой вывод был отменен.
Я начал разговор со службой поддержки, чтобы выяснить, почему мои собственные деньги без бонусов были сохранены в казино, и они сказали, что это обязательно для отыгрывания внесенной суммы, аргументируя это тем, что они не действуют как банк и во избежание отмывания денег. они имеют право удерживать мои деньги.
I used to be a regular player on this casino, withdrawal usually were processed fast in less than 24 hours.
the last deposit I made was of 80$ and from the casino end was a delay, I was okay with that, and while I was waiting I decided to play elsewhere.
the next day I decided to no play and take my fund back and noticed that my withdrawal was canceled.
I opened a conversation with customer service to investigate why my own money with no bonuses was kept by the casino and they said that is mandatory to wager the amount deposited, under the argument that they don't operate as a bank and to avoid money laundering they have the right to hold my money.
Автоматический перевод:
