Caxino Casino - В плеере произошел технический сбой.

Неисправность привела к тому, что мой выигрыш не был выплачен, в результате я получил 50 евро за неудобства, однако мой выигрыш был бы намного больше!

Дополнительные комментарии игрока:

«Неисправность привела к зависанию игры, и номер, который я закрывал, разыгрался, когда я просмотрел историю! Из-за неисправности я так и не получил свой выигрыш, хотя он взимал с меня плату за спин, и казино заявило, что они не ответственность за выплату того, что я им должен! Ужасное обслуживание клиентов и смехотворная компенсация в размере 50 евро были выделены за мой ущерб! Ужасно! Казино должно быть испытывает финансовые трудности, если они не могут покрыть свои ставки! "

Уважаемый Daithib93,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты, в идеале видео, а также историю ваших игр на petronela.k@casino.guru ?

Я тщательно проверил все переадресованные сообщения и хотел бы предупредить вас, что, поскольку казино провело тщательное расследование и выплатило вам компенсацию в качестве жеста доброй воли, я боюсь, что мы не сможем больше помочь вам в этом деле.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Уважаемый Daithib93,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Дополнительные комментарии игрока:

"Дорогая Петронела,

Прилагаю историю моих игр, полученную в казино, а также снимок экрана с числами, сыгранными во время сбоя. То, что они провели расследование, не означает, что это правильно, поскольку есть явные доказательства обратного.

С тех пор, как мы в последний раз разговаривали, я удалился из казино, поскольку я подал жалобу после того, как они связались со мной в непослушный час утра (4 часа ночи) с предложением.

Ваша помощь будет принята с благодарностью"

Уважаемый Daithib93,

Большое спасибо за отправку скриншота. Я это уже видел. Я хотел бы попросить вас предоставить подтверждающие доказательства того, что у вас была активная ставка на номер 17. Пожалуйста, поймите, что мне очень трудно продолжить рассмотрение этого дела без подтверждающих доказательств, и ваша учетная запись сейчас закрыта в соответствии с вашим запросом. .

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо.

Я отправил документы по запросу

Спасибо, Дайтиб, за твою игровую историю. К сожалению, у меня до сих пор нет подтверждающих доказательств того, что вы положили 20 евро на прямой номер 17, и он не был оплачен.

Пожалуйста, если вы обнаружите какие-либо доказательства, не стесняйтесь обращаться ко мне, и мы сможем повторно подать жалобу в любое время. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы больше помочь. Спасибо.

Дорогой Дайтиб,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Дорогой Дайтиб,

Пожалуйста, поймите, что нам очень сложно продолжить рассмотрение этого дела без подтверждающих доказательств. Мы хотели бы помочь вам, но в настоящее время для нас это невозможно. Пожалуйста, если вы найдете какие-либо доказательства, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы сможем повторно подать жалобу в любое время.