Игрок из Бразилии выполнил требования по выводу бонуса в казино Cherry Spins, но не смог получить доступ к опциям вывода средств. Игрок сообщил нам, что казино не запрашивало верификацию аккаунта и что ранее он вносил депозит. Мы связались с казино, чтобы разобраться в проблеме, но прежде чем решение было достигнуто, игрок потерял свой выигрыш из-за задержки. Поскольку баланс игрока был равен нулю, мы не смогли оказать дальнейшую помощь и отклонили жалобу.