ГлавнаяЖалобыClub Player Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за чрезмерных требований к проверке.

Club Player Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за чрезмерных требований к проверке.

Автоматический перевод:

Количество: 1 077 USD

Club Player Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 03.06.2024 | Дело закрыто : 24.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из штата Мэн выиграл $1077,12 после того, как сорвал небольшой джекпот, но столкнулся со значительными задержками и постоянными проблемами с проверкой, которые помешали вывести средства. Несмотря на получение различных документов, удостоверяющих личность, и даже открытие нового текущего счета, казино продолжало запрашивать дополнительные документы, включая выписку из банка или крипто-адрес, что делало процесс неясным. Группа по рассмотрению жалоб закрыла дело из-за отсутствия ответа игрока на последующие сообщения и вопросы, что помешало дальнейшему расследованию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

25 мая 2024 года я внес депозит в размере 50 долларов США и запросил бонус без правил и без прохождения, в котором я сорвал небольшой джекпот в Cash Bandits 2, в результате чего мой выводимый баланс составил 1077,12 долларов США. Я сразу же потребовал отказа и прыгал через обруч за обручем за обручем и все еще бегаю. Мне нужно было только снять варианты «Чек» или «Банковский перевод», я выбрал банковский перевод и использовал свой дебетовый счет PayPal в качестве своего банка, потому что у меня есть номер счета, номер маршрута и код Swift для международных банковских переводов, все необходимое для банковского перевода. Моя личность и домашний адрес были подтверждены с помощью моих водительских прав с фотографией задолго до дня моего выигрыша, однако мне сразу же потребовалось дополнительное подтверждение личности. Несмотря на то, что мой адрес указан в моей лицензии, после подачи правительственного письма из штата Мэн мне пришлось предъявить письмо с моим именем и адресом, мне сказали, что это должен быть счет за коммунальные услуги, в котором у меня не было из-за того, что я жил с членом семьи, и мне сообщили только счет за коммунальные услуги, поэтому я представил выписку из банка с указанием своего имени и адреса, и мне снова сообщили только счет за коммунальные услуги, поэтому после того, как счет за электричество был переведен на мое имя, я представил счет и, наконец, принял эту часть . Через пару дней мне сказали, что они не принимают PayPal как способ получения моего выигрыша, поэтому через день или два я пытался использовать то, что у меня было для счетов, и мне отказывали, и я пытался использовать банковский счет моей матери и мне сказали, что это тоже неприемлемо, поэтому я открыл новый текущий счет, и в тот же день мой вывод средств, который ожидался, был отклонен в догадках, поскольку он превысил заявленные 7 дней, что произошло вчера, 2 июня 2024 года. К счастью, мой выигрыш вернулся на мой выводимый баланс, я отправил новый вывод средств и поговорил с агентом, чтобы подтвердить, что теперь все в порядке, и все их потребности и ожидания были наконец удовлетворены, и это было подтверждено, и теперь мне просто нужно дождаться перевода на происходит. Итак, сегодня утром, 3 июня 2024 года, я получил электронное письмо от Елены, финансового менеджера, в котором говорится, что для подтверждения того, что это банковский счет, требуется банковская выписка с указанием большого количества банковских операций. Я только вчера создал аккаунт и заявил об этом, поэтому здесь нет никаких заявлений или действий, которые можно было бы показать. В том же письме она спросила, есть ли у меня крипто-адрес. Я спросил, какой адрес криптовалюты вы хотели бы получить в биткойнах, которые я предоставил, или в какой-либо другой криптовалюте, о которой я еще не получил ответа, и я только что поговорил с агентом, который сказал, что просто ответьте на электронное письмо с выпиской из моего банковского счета и биткойн-адресом, лол. Я сказал, что заявления нет, и он сказал, что мне придется подождать, пока у меня не будет истории с моим банком и не будет заявления, которое я могу предоставить, так что могут пройти месяцы с того, что я слышу, поэтому я хорошо спросил, почему биткойн-адрес и он сказал, чтобы его можно было использовать, и поэтому я ответил, что выписка с банковского счета не имеет значения, и ему сказали: «Нет, выписка с банковского счета все еще требуется перед отправкой вывода средств, независимо от банковского перевода или биткойнов», лол. Честно говоря, меня бы это не волновало, если бы не мой депозит в размере 50 долларов, но после всего этого я более полон решимости получить каждый цент своего выигрыша, что привело меня к поиску обзоров клубных игроков, наткнулся на этот сайт и понял, что это фигня. это и рассказать о своем путешествии с ними.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Джбаггз!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Club Player Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы посоветовать, какие операции должны быть указаны в выписке по счету? Вы внесли депозит с этого банковского счета в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Что они ответили, когда вы сообщили им, что это новый аккаунт и поэтому транзакций пока нет?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Ни в электронном письме, ни у агента, с которым я разговаривал, не указано, что они ищут в отношении транзакций, и терминология, которую они использовали, была «выписка из банка с активностью», однако на данный момент с этим банковским счетом абсолютно нет никаких действий, и я на самом деле не в положении, когда я могу создавать любую деятельность. И при этом, когда мне было отказано в использовании моего PayPal и создании нового банковского счета, обсуждалось, почему я был уверен, что создание новой учетной записи все исправит, как можно было бы подумать, когда они обсуждали создание нового личного банковского счета для не могли бы вы подумать, что они могли бы упомянуть обо всем этом, нуждаясь в выписке о деятельности по счету? Как будто они продолжают увеличивать ожидания после того, как я выполнил предыдущую задачу. Как будто они придумывают для меня нелепые вещи и, возможно, не ожидают, что я это сделаю, или не ожидал, что я сделаю это так быстро, поэтому они такие: «О, ты сделал ту бессмысленную вещь, о которой мы тебя просили». .. ну, мы вообще-то забыли, что нам нужно выполнить еще одно задание. О, вы тоже это сделали... оказывается, есть еще одно задание, о котором мы совершенно забыли. Извините за напыщенную речь, лол. И, отвечая на ваш другой вопрос, нет, это был не этот новый банковский счет, который использовался для пополнения моего счета Club Player, я фактически использовал средства, которые у меня были на моем PayPal, и завершил транзакцию с помощью своей дебетовой карты PayPal. Последний раз с ними разговаривали, это было вчера, 3 июня 2024 года, около 13:00 по восточному времени, и нужно было просмотреть электронное письмо. Я открыл этот банковский счет двухдневной давности, поэтому нет никакого заявления, которое мне сказали, что мне придется подождать, пока я не получу его, что совершенно нелепо, в основном из-за всего, что они меня просили, и я быстро завершил и спросил о том, что Меня спросили точный адрес криптовалюты, и мне сказали биткойн.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

*Обновление* Я проснулся от электронного письма от одного из финансовых менеджеров Club Players, в котором он выразил признательность за мой ответ по электронной почте, в котором я предоставил адрес своего криптокошелька, и они пошли дальше и обновили мой профиль, указав его в качестве способа приема вывода средств, и как только я вывод средств будет одобрен, что может занять до 7 дней со дня отправки запроса. Мои средства будут отправлены через биткойны на указанный мной адрес. Я надеюсь, что это означает, что больше не будет игр и беготни, и что мой выигрыш наконец-то будет отправлен. Мы увидим.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Обновление* Я до сих пор не получил свой выигрыш и ничего не слышал от Club Player или Гуру.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Обновление №3* должно было наконец получить мой выигрыш сегодня, однако я этого не сделал, и Club Player сказал, что нужно подождать еще от 24 до 48 часов. Сегодня исполняется ровно 2 недели с тех пор, как я выиграл этот мини-джекпот и попытался вывести свой выигрыш, и я начинаю думать, что это все шоу и никакого выигрыша я никогда не получу. И похоже Гуру обо мне забыл, ни от кого не услышал ни звука.... 😒

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Обновление № 4. Мой выигрыш был отправлен на принадлежащий мне биткойн-адрес вчера утром в 9 утра, прошло 15 часов, а я до сих пор его не получил, но, надеюсь, скоро получу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, Джбаггз!

Поскольку перевод денег на ваш адрес может занять некоторое время, сообщите нам о прибытии денег в течение недели.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jbuggz!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях