Игрок из Альберты столкнулся с проблемами с казино, которое неоднократно отменяло его вывод средств в размере 550 евро, ссылаясь на «истечение срока действия», несмотря на то, что он прошел верификацию и несколько раз пытался вывести средства через Interac.
Это казино не вернет мне мой вывод 550, они продолжают присылать мне одно и то же письмо раз за разом, что мой вывод был отменен из-за «истечения срока действия» и повторить вывод через Interac (что я и делал), и это проходит без проблем. Это случалось уже 4 раза. Я даже упомянул в ответе, что я активно просматриваю онлайн-казино с Casino Guru, так как на их странице есть ваш логотип, думая, что они могут быть честными, но я проверен, и мне надоели эти игры казино, и, по моему мнению, Casino Guru выглядит плохо, как и вы. Главная страница
Дорогой msheeler86,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
