Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение правила максимальной ставки. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Они означают
Привет,
Обратите внимание, что ваш запрос на снятие средств был отклонен из-за нарушения наших Условий и положений путем размещения ставок, превышающих максимально допустимую сумму при использовании бонусной функции. Максимальная ставка, разрешенная при игре на бонусные деньги, составляет 4 евро за спин.
Ваш выигрыш был аннулирован, а депозит возвращен на ваш баланс.
Если у вас есть какие-либо дополнительные проблемы, вопросы или комментарии, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.
верно, но не отыграл бонус и выиграл на отыгранные реальные деньги
они просто говорят иначе, потому что не хотят платить, не понимают этого, это не мир.
спасибо 🙏
Уважаемый nbjunit001,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с Craze Play Casino.
Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы ставили ставки выше 4 € только после завершения отыгрыша? Можете ли вы получить доступ к своей истории ставок и переслать ее по адресу nikolas.b@casino.guru?
Мы бы хотели, чтобы в казино внедрялись системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимого, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник