ГлавнаяЖалобыCrypto Loko Casino - Игрок поднимает вопрос об просроченных призах казино.

Crypto Loko Casino - Игрок поднимает вопрос об просроченных призах казино.

Автоматический перевод:

Количество: 50 USD

Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.02.2024 | Дело закрыто : 12.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из США выразил разочарование по поводу рекламируемых призов за депозиты на сумму более 50 долларов, срок действия которых оказался просроченным и непригодным для использования. Игрок выиграл бесплатную фишку на 50 долларов, срок действия которой истек, когда он попытался ее выкупить. Мы задали игроку несколько вопросов, чтобы лучше понять проблему, и продлили время ответа на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Это казино рекламирует возможность выиграть множество призов, если ваш депозит превышает 50 долларов США. Все призы, которые вы получаете, просрочены и непригодны для использования. Это ложная реклама, и их следовало прекратить рекламировать сразу после окончания игры, но они не могут действовать так, будто предлагают игрокам стимулы, которые невозможно получить или которые невозможно использовать, если они получены. Я выиграл бесплатную фишку на 50 долларов, но попытался обменять ее через 20 минут и обнаружил, что срок ее действия истек уже месяц. Как это может быть справедливо?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой davewrench3,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

  • Пользовались ли вы какими-либо рекламными предложениями этого казино в прошлом?
  • Какова точная причина, по которой рекламное предложение не могло быть применено к вашей учетной записи?
  • Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы сообщить об этой проблеме в казино?
  • Были ли призы получены непосредственно через веб-сайт казино или через сторонний веб-сайт?

Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее благодарим вас за ответ и надеемся, что мы сможем помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, davewrench3!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях