ГлавнаяЖалобыCrypto Loko Casino - Казино закрылось, а выигрыши недоступны.

Crypto Loko Casino - Казино закрылось, а выигрыши недоступны.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 USD

Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.11.2023 | Дело закрыто : 21.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из США не может получить доступ к своему выигрышу в размере 1000 долларов США из-за внезапного закрытия казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

У меня на счету осталась тысяча долларов, а казино закрылось. Я рассчитывал на эти деньги. Мне нужны ответы сейчас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой jerrysmith7291,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Можете ли вы предоставить информацию о последнем случае, когда вам удалось успешно получить доступ к своей учетной записи в казино?
  • Была ли ваша учетная запись проверена без каких-либо проблем в прошлом?
  • Пробовали ли вы использовать разные устройства для доступа к веб-сайту?

В последние дни мы получили множество жалоб на несколько казино этой группы, испытывающих одну и ту же проблему недоступности. Мы связались с представителем казино и будем держать вас в курсе дальнейших событий, как только получим ответ от казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jerrysmith7291!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я ни разу не смог отказаться. Я подтвердил свой идентификатор, а также свою фотографию. В моем кошельке Coinbase есть 10 цифр для проверки моего кошелька Coinbase, но они не отправляются в CryptoLoko.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, jerrysmith7291, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет,

Спасибо jerrysmith7291 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино Крипто Локо помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему игрок не может вывести средства и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
11 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый jerrysmith7291 , представитель казино предоставил мне доказательства нескольких последовательных бесплатных фишек без депозита, что, к сожалению, нарушает правила и условия казино. По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях