ГлавнаяЖалобыCrypto Loko Casino - Казино закрылось, а выигрыши недоступны.

Crypto Loko Casino - Казино закрылось, а выигрыши недоступны.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 USD

Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 11.11.2023 | Дело закрыто : 21.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США не может получить доступ к своему выигрышу в размере 1000 долларов США из-за внезапного закрытия казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня на счету осталась тысяча долларов, а казино закрылось. Я рассчитывал на эти деньги. Мне нужны ответы сейчас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой jerrysmith7291,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Можете ли вы предоставить информацию о последнем случае, когда вам удалось успешно получить доступ к своей учетной записи в казино?
  • Была ли ваша учетная запись проверена без каких-либо проблем в прошлом?
  • Пробовали ли вы использовать разные устройства для доступа к веб-сайту?

В последние дни мы получили множество жалоб на несколько казино этой группы, испытывающих одну и ту же проблему недоступности. Мы связались с представителем казино и будем держать вас в курсе дальнейших событий, как только получим ответ от казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, jerrysmith7291!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я ни разу не смог отказаться. Я подтвердил свой идентификатор, а также свою фотографию. В моем кошельке Coinbase есть 10 цифр для проверки моего кошелька Coinbase, но они не отправляются в CryptoLoko.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо большое, jerrysmith7291, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо jerrysmith7291 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино Крипто Локо помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему игрок не может вывести средства и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый jerrysmith7291 , представитель казино предоставил мне доказательства нескольких последовательных бесплатных фишек без депозита, что, к сожалению, нарушает правила и условия казино. По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях