Спасибо за ответ, Метеоролог. Я проверил бонусные условия и нашел это:
2. Игрокам не разрешается использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы воспользовались одним бездепозитным бонусом, а затем вам предложили еще один, для того, чтобы вы могли снять выигрыш, в промежутке должен быть сделан депозит в реальных деньгах. от второго бездепозитного бонуса».
К сожалению, если вы запросили более одного бездепозитного бонуса без внесения депозита между ними, мы ничего не сможем сделать. Подавляющее большинство онлайн-казино запрещают своим игрокам последовательно запрашивать такие бонусы. Сожалею, но казино конфисковало ваш выигрыш в соответствии со своими бонусными условиями, и мы не можем наказать их за это, так как это отраслевой стандарт. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Thank you for your reply, Weatherman. I checked the bonus T&Cs and I found this:
"2. Players are not allowed to redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdraw winnings from the second No Deposit Bonus."
Unfortunately, if you claimed more than one No-deposit bonus without a deposit in between, there is nothing we can do. The vast majority of online casinos prohibit their players from claiming such bonuses consecutively. I am sorry, but the casino confiscated your winnings in compliance with their bonus terms, and we cannot penalize them for it as this is an industry standard. We would really like to help, but it is impossible for us this time.
Please, let me know if there is anything else I could assist you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for your understanding.
Автоматический перевод: