Игрок из Вирджинии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Crypto Loko Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 50 USD
Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
12 июня, 09:55
Coindraw Вывод средств запрошен
$-50,11
предыдущие снятия были в течение нескольких минут, однако этот, похоже, что-то спровоцировал, вероятно, потому что это был обычный депозит и обычный вывод без каких-либо бонусов... через 24 часа я связался со службой поддержки только для того, чтобы мне сказали подождать 48 часов. ... я спросил, были ли проблемы с выводом средств, и они обвинили в этом медленную сеть блокчейна, я сказал им, что это откровенная ложь, потому что, если бы это было правдой, у них были бы проблемы с депозитами, но, похоже, их не было, и они в той же сети... служба поддержки продолжала закрывать мои разговоры, поэтому мне пришлось начинать новые...
этим утром после того, как служба поддержки сказала мне ждать 72 часа, что было смешно, однако у меня сохранились разговоры. запрос исчез, нет электронного письма, нет контакта относительно того, был ли он одобрен или нет, и его нет в моем кошельке, поэтому я снова связался с ними, и они говорят, что примечание было добавлено вчера, что я угрожал им ... что совершенно не соответствует действительности и он говорит, что я не могу внести депозит или снять деньги, что странно, потому что страница кассира показывает, что я могу сделать и то, и другое, за исключением того факта, что снятие средств исчезло без причины и объяснения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, benjaminvess!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, benjaminvess!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Ну да, но не без большого количества нытья и почти сброса количества дней до того, как он очистился
Но да, это решено, и спасибо, что заглянули!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Бенджаминвесс,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
