ГлавнаяЖалобыDiamondSpin Casino - Вывод средств игрока задерживается, а доступ к счету ограничивается.

DiamondSpin Casino - Вывод средств игрока задерживается, а доступ к счету ограничивается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 13000

Количество: 13 000 USD

DiamondSpin Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.08.2024 | Не разрешено : 27.09.2024
Не разрешено Наш вердикт

Необоснованное оправдание

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Колорадо выиграла $6300, используя бездепозитный бонус в $38, но столкнулась с трудностями при выводе средств, так как казино потребовало депозит в размере $55 и дополнительную комиссию в размере 3%, уплаченную в биткоинах. Несмотря на выполнение требований казино, она была разочарована отсутствием прозрачности и считала, что этот процесс был мошенничеством. Команда по рассмотрению жалоб провела проверку казино DiamondSpins и выявила признаки мошеннической деятельности, посоветовав ей больше не вносить деньги. К сожалению, прямая помощь в ее ситуации не была оказана, и ей было предложено сообщить об инциденте в правоохранительные органы для дальнейшего расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Хорошо. Я нашел ссылку на FB без депозита. Думаю, они дали мне $38. В первый день я выиграл $6300. Я попытался снять $6000, и мне сказали, что мне нужно внести $55 в биткойнах. Но на сайте четко указано, что вы можете использовать свою Visa. Я решил, что имеет смысл внести хотя бы немного денег с таким выигрышем. Я поговорил со службой поддержки, прежде чем J сделал депозит (где я не использовал биткойны, и все прошло нормально). Заметьте, я внес $60, и они должны были удвоить сумму. Ну, $120 так и не поступили на мой баланс... Я снова решил, что все в порядке, и служба поддержки заверила меня, что я смогу вывести деньги.

Я сделал депозит, и они попросили вас написать им по электронной почте и сообщить, что вы собираетесь вывести средства.

Немного отступите: когда ваш счет достигнет 6 тыс. долларов, они не позволят вам делать ставки, пока вы не снимете деньги, но тогда мне пришлось управлять депозитом, и я прошел через все их препоны.

На сайте указано от 30 минут до 2 часов для кредита. Несколько часов спустя человек, который не был руководителем (которому я должен был отправить электронное письмо), написал мне, что мне нужно заплатить комиссию в размере 230 долларов (3%). Я знал это, потому что прочитал об этом на их сайте. У меня нет с этим проблем.

Итак. Теперь они хотят, чтобы я заплатил эту пошлину из своего кармана в биткойнах. Они курят крэк, если думают, что я плачу еще одну пошлину, когда они не оштрафовали ничего, кроме нашего, и действуют под ложным предлогом.

Я ответил по электронной почте и сказал, что мне нужна гарантия от руководителя, что они отправят эти деньги, как только я заплачу 3%. В этот момент я взбешён, потому что сколько бы раз я ни показывал, что нигде нет места, где бы говорилось, что я должен заплатить комиссию из своего кармана, особенно когда теперь у меня 13 тыс. долларов между тем, что я обналичил, и тем, что у меня на счёте.

Поскольку они не позволяют мне снять больше 6 тыс. долларов, мне пришлось продолжать снимать деньги, что вынудило меня снять такую сумму, и они не собираются возвращать деньги, поскольку на моем счете также есть 6 тыс. долларов.

Честно говоря, я понятия не имею, как я продолжаю выигрывать, но я выплачивал и/или попадал в игру несколько раз. Тем не менее, я выиграл честно и справедливо. На данный момент я думаю, что мне следует снять до 9 тыс. и заплатить комиссию, а затем посмотреть, что будет с остальными деньгами. Я читал несколько жалоб, в которых говорилось, что они стерли разницу на счете, как только человек снял деньги.


Я просто чувствую, что они собираются попросить меня пойти в Walmart и купить предоплаченные карты по $100 каждая. На них было написано мошенничество, но это большие деньги, чтобы просто так от них отказаться.

Меня раздражают многие казино, которые заманивают вас и говорят, что это безопасное место, и дают вам все, что угодно, а потом БАЦ 💥 они делают выигрыш невозможным, а затем говорят, что это случайность... да, верно!


Я вернусь, чтобы обновить информацию, если что-то изменится. Есть мысли?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет Jnglgurl21,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы прислать ссылку на казино, так как я не смог его найти. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Это будет ваш первый запрос на вывод средств из казино?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jnglgurl21!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет Ник. Извини, что не ответил, видимо, я их до сих пор не видел. Ок, казино file Diamond Spin Casino. С тех пор как я впервые отправил вам сообщение, я также нашел жалобу от казино под названием spins casino с точно такой же ситуацией.

Как идиот, я пошел вперед и заплатил 300 долларов, только чтобы они «притворились», что деньги были отправлены, но не были отправлены. Затем они сказали: «О, я знаю, в чем проблема, вам придется заплатить еще 300 долларов за налоги.

Когда я сказал им вычесть эту сумму из 9000 долларов (я выиграл больше), они сказали что-то о проблемах с конфиденциальностью??

На следующий день, в первый день месяца, мне сказали, что я лишился всех выигрышей, поскольку месяц закончился.

Итак - я потерял $358 (которые должны были быть только $58), но $300, я полагаю, я чувствовал, что это были большие деньги, чтобы просто отдать их. Однако факт остается фактом - они обманывают людей, не собираясь выплачивать.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы прислать ссылку на казино, так как я не смог его найти. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  1. Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?

У них был очень слабый процесс, но да, меня проверили.

2. Это будет ваш первый запрос на вывод средств из казино?

Да. Они дают вам максимум в $6K, а затем заставляют вас обналичить. Затем вы можете вернуться к 6K. И так далее.

Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

В последний раз я общался 1 сентября, когда мне сказали, что я лишился всех денег.

Спасибо за помощь. Криста

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Jnglgurl21,

Надеюсь, у тебя все хорошо.

Не могли бы вы подтвердить, что казино разъяснило причину аннулирования вашего баланса? Если возможно, не могли бы вы переслать переписку между вами и казино nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения? Это поможет нам лучше понять ситуацию и оказать вам более эффективную помощь.

Благодарю вас за сотрудничество и с нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 месяц назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Jnglgurl21,

Мы провели тщательный анализ DiamondSpins Casino и обнаружили ряд других признаков, указывающих на мошенничество этой платформы.

Легальное онлайн-казино никогда не просит комиссию за депозит для якобы "налоговых целей платформы". Я настоятельно рекомендую вам НЕ ДЕЛАТЬ больше никаких депозитов в этом казино, потому что более чем вероятно, что вы больше никогда не увидите свои депозиты или выигрыши.

Чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций в будущем, мы составили информационную статью о том, как выбрать безопасное онлайн-казино. Вы можете найти ее здесь: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

К сожалению, мы не можем оказать вам прямую помощь в вашей текущей ситуации. Мы советуем вам сообщить об инциденте в полицию или соответствующий юридический орган для дальнейшего расследования и возможного разрешения. Ваше сотрудничество с соответствующими органами поможет предотвратить падение других жертв подобных мошенничеств.

Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях