ГлавнаяЖалобыDigits7 Casino - Вывод биткойнов игроком значительно задерживается.

Digits7 Casino - Вывод биткойнов игроком значительно задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: A$500

Digits7 Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 05.10.2023 | Дело закрыто : 20.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии запросил вывод биткойнов из онлайн-казино шесть недель назад, но ее запрос остался невыполненным, несмотря на многочисленные чаты и электронные письма. После того, как игрок подал жалобу, мы попытались разобраться в ситуации, задав ей несколько вопросов об истории вывода средств, проверке KYC и характере ее выигрышей. Однако игрок не ответил на наши запросы в течение указанного времени. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет

Я запросил вывод биткойнов 24 августа. Я писал им в чате, а также по электронной почте бесчисленное количество раз и получал один и тот же ответ. Он передан соответствующей команде и должен быть завершен в ближайшее время... Я даже беседовал с менеджером, который сказал то же самое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогая sarahtaliana7,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, sarahtaliana7!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях