DuckyLuck Casino - Вывод игрока отложен.

Я ждал отказа почти три недели. Когда я связываюсь с ними, они говорят, что ждут завершения аудита. Я считаю этот сайт мошенничеством. Будьте очень осторожны, прежде чем тратить здесь свои кровно заработанные деньги.

Уважаемый Jaxson59,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Не могли бы вы посоветовать, выводили ли вы какие-либо выигрыши из этого казино в прошлом, и какой способ оплаты вы выбрали?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Во-первых, я не нахожусь в Германии. Я в США. И да, я заполнил все свои документы, и сотрудники Ducky Luck сказали, что все было одобрено. Спасибо!

Забыл упомянуть, что это мой первый уход из этого казино. Я выбрал вывод средств через MoneyGram. Да, мой вывод был обработан. Мне сказали, что они ждут, что третья сторона проведет аудит. Спасибо еще раз!

Большое спасибо, Jaxson59, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Jaxson59,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору DuckyLuck Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Привет, Jaxson59 и Виллиам,

При проверке учетной записи не было некоторых подтверждающих документов, которые мы получили недавно, и теперь учетная запись подтверждена, платеж был одобрен. После того, как счет будет в хорошем состоянии и платеж будет одобрен, начнется время обработки, которое началось сегодня, и вывод средств будет отправлен вам в течение 3 дней.

Вильям, спасибо за помощь с моим уходом. Я заметил, что они сказали, что у меня пропали документы. Это просто не соответствует действительности. У меня даже есть электронное письмо от них, в котором говорится, что все мои документы были получены и одобрены 2 недели назад. В любом случае, спасибо за вашу помощь!

Уважаемый Jaxson59,

дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.

Здравствуйте, они выпустили 500 долларов сегодня, и я надеюсь, что остальные будут выпущены завтра. Я выбрал Moneygram в качестве способа оплаты и полагаю, что у них есть дневной лимит в 500 долларов. Я обычно беру курьерский чек, но после всех неприятностей, которые у меня были, боялась оружия. Спасибо за помощь!!! Я благодарен вам за завершение вывода моих средств.

Я все еще жду 400 долларов. На прошлой неделе нам сказали, что вывод средств будет обработан в течение 3 дней. Ну, 500 долларов из них было, но теперь они говорят, что должны снова подтвердить мою учетную запись, чтобы выпустить остальные 400 долларов. Мне очень понравились игры в этом казино, но я больше никогда не буду играть. Я не знаю, почему они не могут выплатить вовремя.

Уважаемое Казино,

в чем проблема, пожалуйста?

Привет, Джаксон59 и Виллиам. У процессора есть ограничение на сумму, которая может быть отправлена за один раз. Недостающие 400 долларов были отправлены, и клиенту было отправлено электронное письмо с информацией о получении. Пожалуйста, Jaxson59, дайте нам знать, как только заберете его. Приносим извинения за задержку платежа.

Дополнительные комментарии игрока:

"Привет, Вильям,

Сегодня я наконец получил последние 400 долларов от казино Ducky Luck. Спасибо за ваш тяжелый труд!!! Не думаю, что без тебя мне бы заплатили!

Жаклин "

Уважаемый Jaxson59,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru