Запросы игрока на закрытие учетной записи были проигнорированы. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Evolve Casino - Аккаунт игрока не заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Evolve Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Хочу предупредить казино, оно просто обдирает игроков и мне уже несколько раз писали, что вам следует удалить мой аккаунт, чего вы не делаете. Для меня это мошенническое казино, если бы я мог сообщить вам, я бы сделал это...Mfg
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Eule55,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением:
Закрытие учетной записи просто и почти не имеет последствий — игрок может снова открыть учетную запись в любое время, и казино не несет никаких обязательств перед игроком.
С другой стороны, самоисключение делает. Если игрок успешно самоисключается, казино соглашается не открывать эту учетную запись или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода обдумывания, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы / имеют проблемы с азартными играми).
Не могли бы вы указать причину закрытия вашей учетной записи? Не будете ли вы так любезны и перешлете мне запросы на закрытие аккаунта, которые вы отправили в казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Закрыть аккаунт Причина, по которой все игры сфальсифицированы Я хочу вернуть свои деньги Меня только что обманули Я надеюсь, что это казино будет закрыто, пожалуйста, помогите мне
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Eule55. Мне очень жаль, но если это действительно было причиной вашего запроса на закрытие вашей учетной записи, мы не видим ничего плохого в том, что казино оставило вашу учетную запись открытой. Мы не можем противостоять казино, если вы не запросили самоисключение по более серьезным причинам, таким как зависимость от азартных игр.
Более того, к сожалению, это также не является уважительной причиной для запроса возврата депозита. После нашего последнего обновления обзора казино мы не обнаружили ничего плохого в играх. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы, в противном случае я буду вынужден отклонить ее.
Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
