ГлавнаяЖалобыEvolve Casino - Запрос игрока на вывод средств остается необработанным.

Evolve Casino - Запрос игрока на вывод средств остается необработанным.

Автоматический перевод:

Количество: A$1 299

Evolve Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.01.2024 | Разрешено : 31.01.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии сообщил о задержке запроса на вывод средств в казино Evolve, который находился на рассмотрении более месяца. Несмотря на наличие подтвержденной учетной записи и истории безошибочных транзакций, он получил от казино только общие ответы. После серии сообщений игрок решил отменить вывод средств и конвертировал его в биткойны, которые были выплачены на следующий день. После этого игрок закрыл свой аккаунт. Мы отметили эту жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Раньше у меня не было проблем с этим казино. Это был бесплатный бонус, и я соблюдал все правила. Они всегда обрабатывали мой вывод средств в течение нескольких дней, но он все еще находится на рассмотрении, и я продолжаю получать общие ответы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, денедуб!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Evolve Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник, осталось чуть больше недели. Моя учетная запись была подтверждена более года назад, и до момента вывода средств ожидалось максимум 48 часов. Все недавние электронные письма/чаты были посвящены задержке. Честно говоря, я не уверен, был ли это бесплатный отыгрыш или обычный 100% бонус. Однако я выполнил то, что требовалось

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, денедуб!

Мы всегда рекомендуем ждать вывода средств не менее 14 дней, даже если в прошлом они обрабатывались быстрее. В частности, если вы использовали бонус, казино может проверить ход игры, или даже поставщик платежных услуг может продлить процесс.

Пожалуйста, дайте мне знать, если это займет больше 2 недель, и мы попытаемся вмешаться.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, denedub!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Приношу свои извинения, я отменил вывод средств, поменял его на биткойны и на следующий день великолепно заплатил. После всего этого я закрыл счет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой денедуб,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях