Игрок из Румынии безуспешно пытался выкупить рекламируемый бонус. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу безосновательно.
Дорогой Габриэль,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы пытались выкупить? Получили ли вы рекламное предложение напрямую от казино или со стороннего веб-сайта? Какова точная причина, по которой рекламное предложение не могло быть применено к вашей учетной записи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Здравствуйте, Петронела,
Они сказали, что если я внесу депозит, я получу приветственный бонус для игры в казино: http://prntscr.com/wzz70c
Я сделал депозит в размере 36,94 евро с помощью биткойнов, и они добавили сумму из казино.
Я играл в казино на реальные деньги (36,94 евро) и проиграл все ...
Нет проблем...
Но он сказал, что я смогу получить бонус за этот депозит, как вы можете видеть: http://prntscr.com/wzz70c
Но когда я попытался разыграть бонус, они сказали:
«НЕТ, вы не можете играть с бонусом! Вы должны снова внести реальные деньги, и ставка в казино (реальные деньги) под вас будет соответствовать сумме бонуса в ставке в казино!»
Итак, я не смогу уложиться в бонус от ставок, потому что, если я сделаю депозит снова, они получат мне еще один бонус, и мне придется снова и снова вносить реальные деньги, чтобы соответствовать бонусу, чтобы иметь возможность играть с бонусом !! !
Отличная афера на этом сайте!
Я играл в большем количестве казино, но ни разу они не сказали делать депозит снова и снова реальные деньги, чтобы соответствовать бонусу, который они мне разрешили !!!
Это мошеннический сайт! Будьте внимательны!
Благодаря,
Габриэль
PS: из моего аккаунта Fairspin:
http://prntscr.com/x025pd
http://prntscr.com/x02hbp
Мне очень жаль, но я до сих пор не понимаю, почему казино не присудило вам бонус. На скриншотах все бонусы на депозит помечены как «Просрочено». Какое рекламное предложение вы пытались использовать? Вы пробовали активировать бонус перед тем, как делать ставки?
Из обсуждений в справочном чате они сказали, что могут активировать бонус, когда раскручивают количество бонусов в слотах за реальные деньги! То есть делать другие денежные вклады, чтобы делать вращения, пока я не достигну суммы предоставленных бонусов, и только после этого я смогу активировать полученные бонусы !!! Конечно это большая афера, я не видел ничего подобного ни в одном другом казино !!!
Не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.
Спасибо, Габриэль, за пересылку всех необходимых сообщений. Я внимательно это проверил. К сожалению, я должен сказать, что если казино публикует всю необходимую информацию на своем веб-сайте и ни одно из важных правил не скрыто, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе.
Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы больше помочь. Спасибо.
Просто сказал ...
Но в любом случае спасибо за ваши усилия!
Но на этом сайте должны отсутствовать правильные игроки ...
Я думаю, что это хорошо для русской мафии или других мафиотов по всему миру, чтобы отмывать черные деньги !!!
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу безосновательно. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.