Игрок из Онтарио запросил вывод 78,79 евро, который находится в режиме ожидания более десяти дней. После обращения в службу поддержки и загрузки документов для проверки казино отключило счет, но продолжает задерживать вывод, неоднократно отвечая, что это касается финансового отдела.
Привет,
Я запросил вывод 78,79 евро. Прошло более десяти дней, а мой вывод все еще находится в процессе обработки. Поэтому я обратился в службу поддержки казино, и они попросили меня загрузить некоторые документы для проверки. Через два дня они отключили мою учетную запись и сообщили мне, что мой вывод находится в процессе обработки. Однако прошло много дней, а мой вывод все еще находится в процессе обработки. Они каждый раз дают мне один и тот же ответ («Мы перевели ваш запрошенный вывод в наш финансовый отдел»).
Пожалуйста, помогите мне, CasinoGuru.
Привет, kuldeepmovaliya2050,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с FatFruit Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
