ГлавнаяЖалобыFatFruit Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

FatFruit Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 70 EUR

FatFruit Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 14.10.2024 | Дело закрыто : 22.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Албании столкнулся с проблемами вывода средств после выигрыша около 103 евро в бездепозитных спинах, которые впоследствии были конфискованы. После внесения требуемого депозита в размере 20 евро для запроса на вывод 70 евро казино потребовало отыграть депозит три раза, что игрок посчитал необоснованным. Команда по рассмотрению жалоб признала, что, хотя требование отыгрыша не было дружественным к игроку, оно было принято в качестве условия процесса вывода. Поскольку баланс игрока уже был потерян, дальнейшие меры не могли быть предоставлены, и жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Сыграл 20 бездепозитных вращений. Выиграл около 103 евро. Верифицировал свой аккаунт. Но подождите: бесплатные вращения — это не приветственный бонус без депозита! Кроме того, выигрыши были конфискованы, а это значит, что мне нужно было вывести только 50 евро, согласно условиям, и я должен был сделать депозит, чтобы вывести (только с помощью фиатных методов) . ! Я как бы принял это, сделал депозит в размере 20 евро с помощью своей дебетовой карты без бонуса и запросил вывод 70 евро.


Теперь эти ребята хотят, чтобы я отыграл депозит в 3 раза! Лол.. О ком они говорят!!


Пожалуйста, проверьте мой случай из этого казино Hollycorn NV!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой aver147,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с FatFruit Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Обращались ли вы в службу поддержки казино и протестовали ли вы о необходимости отыграть внесенные деньги? С каким результатом?
  • Не могли бы вы поделиться своим взаимодействием с казино, пытаясь решить проблему? Отправляйте электронные письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ. Я уже потерял свой баланс, но это так называемое казино, от Softswiss и Holycorn или как его там, использует недобросовестные методы ведения бизнеса и долгие необоснованные выплаты! Могу ли я поднять спор против Holycorn, вне casino.guru? Действительно, я рассматриваю это, потому что есть казино из этой группы, которые также заблокировали мой счет с деньгами!


Можете закрыть тему!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за обновление.

Обратите внимание, что, хотя это и не совсем дружелюбно по отношению к игрокам, мы принимаем ситуацию, когда требуется отыграть ваш депозит до 5 раз, даже если это депозит, внесенный для выполнения условий вывода средств.

Поскольку ваш баланс уже был проигран, мы не можем предложить дальнейшие меры. Имейте в виду, что это требование может быть также необходимо выполнить в других онлайн-казино при схожих условиях.

К сожалению, мы не рассматриваем жалобы на всего оператора, наш Центр рассмотрения жалоб занимается только жалобами, направленными на конкретные казино.

Если какое-либо казино удерживает ваш баланс или выигрыш, пожалуйста, подайте жалобу на каждое казино, и мы постараемся вам помочь.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любыми онлайн-казино.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях