Игрок из Испании столкнулся с трудностями при выводе денег из казино, поскольку его счет был заблокирован. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации о ситуации, но не получила ответа от игрока. В результате расследование не могло продолжаться, что привело к отклонению жалобы.
Дорогой ivanvale9772,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ваш ответ, ivanvale9772. Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и постарайтесь помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела.
Кроме того, было бы проще, если бы вы писали свои сообщения в теме, а не публиковали скриншоты.
Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
