Привет,
Спасибо, что обратились к нам и предоставили подробную информацию о своем опыте. Мы ценим Ваше терпение.
Проверив вашу учетную запись, мы обнаружили нарушение наших условий обслуживания, в частности, в отношении бонусной игры. Согласно пункту 18 наших условий, при игре на бонусные средства строго запрещено злоупотреблять задержкой любых игровых раундов, включая бесплатные вращения и бонусные игры. Несоблюдение этого правила влечет аннулирование выигрыша и конфискацию активного баланса на счету.
В ходе расследования мы наблюдали случаи задержки раундов в Царстве Мертвых. В связи с данным нарушением оставшиеся средства на вашем счете были конфискованы, а аккаунт заблокирован.
Мы понимаем, что это может разочаровать, и призываем всех игроков ознакомиться с нашими условиями, чтобы обеспечить честный и приятный игровой процесс - https://gg.bet/en/casino-bonus-terms.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Мы ценим ваше понимание.
Hello,
Thank you for reaching out to us and providing details regarding your experience. We appreciate your patience.
After reviewing your account, we found a violation of our terms of service, specifically in connection with bonus play. As per clause 18 of our terms, it is strictly prohibited to abuse the delaying of any game rounds, including free spins and bonus games, when playing with bonus funds. Failure to adhere to this rule results in the cancellation of winnings and confiscation of the active balance in the account.
Upon investigation, we observed instances of delayed rounds in the Kingdom of the Dead. In light of this violation, the remaining funds in your account have been confiscated and account was blocked.
We understand that this may be disappointing, and we encourage all players to familiarize themselves with our terms and conditions to ensure fair and enjoyable gameplay - https://gg.bet/en/casino-bonus-terms.
If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out.
We appreciate your understanding.
Автоматический перевод: