ГлавнаяЖалобыGiant Wins Casino - Аккаунт игрока заблокирован после проверки.

Giant Wins Casino - Аккаунт игрока заблокирован после проверки.

Автоматический перевод:

Количество: £300

Giant Wins Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.09.2023 | Разрешено : 27.09.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании сообщает, что после проверки его учетной записи казино заблокировало ее. Они также упоминают, что их вывод средств дважды отменялся, что вынуждало их неоднократно обращаться в службу поддержки клиентов. Игрок глубоко разочарован этим опытом. Жалоба была разрешена после получения игроком выплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я новый участник, они подтвердили мою учетную запись, затем заблокировали ее и дважды отменили вывод средств. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что моя учетная запись проверена, и я могу вывести средства со своей учетной записи, и они отменили мой заказ и сказали, что мне нужно снова связаться со службой поддержки. полное неверие в то, как здесь можно играть и как у него высокий рейтинг доверия. У меня никогда не было такой проблемы ни с одним другим казино до того, как меня отключили, и я нахожу весь этот опыт очень разочаровывающим.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, simon74,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Giant Wins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, simon74!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дело решено, оплата получена. Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой simon74,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях