Grande Vegas Casino - Выигрыши игрока были аннулированы.

Привет! вчера я выиграл джекпот в казино Гранд Вегас, который я выиграл, обналичив очки, которые превращаются в реальные деньги, они были около 1,80 доллара, джекпот составил 400 долларов после того, как я спросил в казино, они сказали мне, что он был выигран благодаря их бонусу, а затем мне сказали что по правилам бонуса мне могли выплатить только 180$. Я согласился, но сегодня мне отказывают в выплате, так как по их словам я использовал более двух бонус кодов без депозита, а у меня есть депозиты, просто их система предлагает мне бонус без депозита и я просто играл. И снова я выиграл джекпот в 400 долларов с серебряными очками. Излишне говорить, что казино обманывают и придумывают ложь и никогда не хотят платить и обнуляют мои деньги, теперь они не хотят платить, и это джекпот .... Пожалуйста, помогите мне, потому что только вы мне доверяете и только вы, я надеюсь ! Я посылаю вам фотографии.

они отказываются выплачивать джекпот, который система решает дать мне. Это должно быть наказано.

Уважаемый станко1996,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино запрещено использовать более одного бесплатного бонуса в виде фишек подряд. Я проверил T & C и нашел это:

«23. Клиенты не могут использовать несколько бесплатных бонусов/предложений бесплатных вращений последовательно: когда клиент использует два или более бесплатных бонуса, не делая между ними депозит в реальных деньгах, руководство оставляет за собой право аннулировать любые бонусы и выигрыши».

К сожалению, если вы не вносили депозиты между двумя бездепозитными бонусами, мы мало что можем для вас сделать.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, или если я что-то упустил из виду, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

привет и спасибо за ответ! Я использовал бонусные коды, потому что казино предлагало мне предыдущие депозиты. Я хочу добавить, что мой выигрыш происходит из суммы, которая автоматически конвертировалась в мои реальные деньги, а это около 0,60 долларов монет, и я играл и выиграл с ними джекпот. Здесь мы говорим о джекпоте, их система решает дать мне джекпот. в каком нормальном казино разрешают такую ерунду? если я не заработал бонус, почему они дают мне предварительный депозит? почему они дают мне джекпот? Думаю, я заслуживаю утешительного приза. мы должны бороться за то, что мы заслуживаем. они смеются над нами.

Спасибо за ответ, stanko1996. Не могли бы вы прислать мне вашу историю бонусов и историю игр? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Привет! готово!

Я отправил вам информацию по электронной почте.

Спасибо за ваши письма. Прошу прощения, но казино имеет полное право конфисковать ваш выигрыш, если вы активировали более одной бесплатной фишки подряд. В данном случае даже больше.

Я согласен с тем, что в идеале купон должен быть отклонен, если вы не имеете права на него. Однако подавляющее большинство казино, которые позволяют игрокам получать бонусы с помощью промокода, не могут обеспечить это на уровне программного обеспечения, поэтому все они запрещают такие действия своими условиями и положениями о бонусах.

К сожалению, единственное, что я могу сделать для вас на данный момент, это порекомендовать вам внимательно прочитать бонусные условия, прежде чем активировать какой-либо бонус, и всегда делать хотя бы один необработанный депозит между двумя бесплатными фишками или бонусами бесплатных вращений. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.