Harry's Casino - Игрок недоволен казино.

Меня не устраивают комиссии казино harry's, добавленные к моим депозитам. Также названия депозитов на моем счете кажутся мошенническими FLW paint and supplie. Книжные магазины FLW и денежные переводы FLW. Теперь я чувствую, что моя учетная запись будет взломана. Я любезно прошу вернуть эти депозиты, так как я также несколько раз спрашивал, может ли моя учетная запись быть закрыта из-за серьезной игровой зависимости.

Привет col211,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение этого дела.

Какую комиссию взимало казино с вашего депозита? Вы уверены, что эти комиссии взимал не поставщик платежных услуг? Вы обращались в службу поддержки, чтобы самоисключиться? Если да, то писали ли вы по электронной почте или разговаривали в чате?

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам с вашей проблемой.

С уважением,

Ник

Привет, Ник. Спасибо за ответ. Деньги были возвращены на мой игровой счет, что на самом деле не очень хорошо для меня, так как минимальный вывод составляет 100 фунтов стерлингов, а оплата - всего около 15 фунтов стерлингов. С меня также взимается комиссия за международную транзакцию (которая, как я понимаю, будет взиматься с моего банка). Я очень скептически отношусь к тому, что у компании действительно есть лицензия на игорный бизнес, и тот факт, что мои деньги показывают, что я еду в Нигерию, меня очень беспокоит. Я знаю, что нет никаких шансов вернуть депозит. Теперь я чувствую себя уязвимым, поскольку у кого-то могут быть мои личные данные и данные моей карты.

Уважаемый col211,

Обычно лимит снятия превышает лимит снятия для предотвращения отмывания денег. Я бы порекомендовал просто поиграть на деньги и выйти из казино. Определенно найдите тот, у которого рейтинг выше и с более безопасной лицензией. У казино плохая репутация на нашем сайте, и с ними трудно бороться, поскольку они почти никогда не отвечают нам, когда мы пытаемся разобраться с жалобой. Тем не менее, мы все же можем попытаться связаться с ними, но я не думаю, что в данном конкретном случае это будет успешным, поскольку комиссия также взимается вашим банком.

Мы можем вам чем-то помочь?

Спасибо за ответ. Я не знаю, сделал ли мой банк что-нибудь, когда я расспрашивал нигерийские книжные магазины FLW, как это было указано в моем заявлении.

Я поставил под сомнение эти транзакции, и они ответили, что закрыли мою учетную запись.

Они указали, почему? Не могли бы вы переслать нам это сообщение на nikolas.b@casino.guru?

Спасибо. Я отправил электронное письмо, заявив, что они закрыли мою учетную запись.

Совершенно не уточнил почему. Я был в контакте с UKGC, которые заявили, что для британских клиентов запрещено играть на нелицензионном веб-сайте. Я заполнил анкету, и теперь они тоже гонятся за этой компанией.

Уважаемый col211,

Когда они закрыли ваш счет, вернули ли они внесенную сумму или она все еще находится в казино? Есть ли у вас новости от UKCG? Поскольку вы уже связались с ними, и у них есть более высокие полномочия, как и у нас, мы можем рассмотреть жалобу на основе их ответа и решения.

С уважением,

Ник

Спасибо за ответ. Это письмо, которое я получил от UKGC.

Уважаемый мистер Томас

Спасибо, что связались с Комиссией по азартным играм по поводу веб-сайта Play at Harrys.

Мы получили заполненную анкету, мы передадим эту информацию специалистам нашего сектора.

Вы можете использовать эту цепочку электронных писем для отправки своему банковскому провайдеру, он может выполнить возврат платежа для некоторых транзакций. Эта цепочка электронных писем подтверждает, что эта игорная компания не имеет лицензии Комиссии по азартным играм.

Спасибо, что обратили наше внимание на этот вопрос. Мне жаль, что мы больше ничем не можем помочь.

Искренне Ваш

Обращался к моему банку, что они ничего не могут сделать, поскольку я авторизовал транзакции

Уважаемый col211,

Будем ждать решения UKGC. Пожалуйста, дайте нам знать, как только они дадут вам соответствующий ответ.

С уважением,

Ник

Насколько я знаю, UKGC больше не может мне помочь в этом вопросе.

Ты знаешь почему? Они это объяснили?

Они не сказали почему. Они просто сказали, что больше не могут мне помочь. Мой банк возместил транзакции FLW, поскольку я не санкционировал их, хотя я думаю, что это связано с игрой в Harrys. Я жаловался в свой банк также на то, что казино не лицензировано и, по словам UKGC, незаконно рекламировать или совершать сделки с клиентами из Великобритании. Я также приложил к своей жалобе электронные письма UKGC, чтобы посмотреть, что произойдет, хотя я не задерживаю дыхание.

Уважаемый col211,

Правильно ли я понимаю, что комиссия была возмещена банком, но на вашем счету в казино все еще есть остаток?

Сборы были возвращены Казино. Затем я спросил о неизвестных транзакциях на моем счете (FLW) и узнал, есть ли остаток на моем счете. Затем они ответили, что моя учетная запись теперь закрыта навсегда и не отвечает ни на какие электронные письма. Я также подал жалобу в свой банк, так как казино не имеет лицензии, а UKGC назвало незаконными операции с игроками из Великобритании.

Банк возместил транзакции по сделкам FLW, признанным мошенниками.

Уважаемый col211,

Это означает, что каждая неавторизованная транзакция возвращается к вам, а ваша учетная запись в казино закрывается по вашему желанию. Вы хотели бы заняться чем-нибудь еще в связи с этим делом?

Банк вернул средства по несанкционированным операциям FLW. Казино закрыло мою учетную запись, как только я спросил, связана ли эта транзакция с ними. Сейчас я слежу за легитимностью RVSPAY, который появился в моей банковской выписке при внесении депозитов, поскольку с меня взимали большую комиссию за международные транзакции за депозиты в казахстанской валюте. Мой депозит всегда был в фунтах стерлингов. Я также гонюсь за лицензированием этой компании, поскольку UKGC подтвердила, что операции с клиентами из Великобритании являются незаконными. На многих сайтах с обзорами я видел, что они имеют лицензию Кюрасао. Я не уверен, что у вас есть какие-либо советы или знания по поводу их лицензирования.

Как видно из нашего обзора здесь: https://casino.guru/harry-s-casino-review - у казино нет официальной лицензии. Кроме того, у нас очень плохая история с ними, поскольку они отказывались рассматривать какие-либо жалобы, и поэтому их рейтинг такой низкий. Теперь это дело стало больше похоже на юридический вопрос, чем на дело казино. Однако мы до сих пор не можем точно знать, были ли эти транзакции совершены казино.

Жалоба будет закрыта, так как игрок не ответил в течение указанного времени, и мы не можем точно знать, предъявляло ли казино какие-либо обвинения.