Harry's Casino - Снятие игрока отложено.

Привет, я выиграл 390 фунтов стерлингов в этом казино, они сказали, что моя учетная запись полностью подтверждена, и сказали, что мой выигрыш был выплачен. Я отправил множество писем, но они их просто игнорируют

Дорогая Линн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.

Не могли бы вы указать, когда именно вы запросили вывод? Какой метод вывода вы использовали?

Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, я запросил вывод средств 30 сентября, и они сказали, что он был выплачен 2 октября, и что мой счет был полностью проверен

Большое спасибо, Линн, за быстрый ответ и письмо. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет Линн,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить в этот разговор Harry's Casino. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Спасибо, что вернулись ко мне, Виллам, и предложили мне помощь

Привет, хочу сообщить, что сегодня днем мне выплачен выигрыш. Спасибо за вашу помощь 😊

Дорогая Линн,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Вильям