Heaps O Wins Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

================================================== ==============================

Идентификатор чата 253012 в 2022-12-29 21:34:08

================================================== ==============================

[2022-12-29 21:34:09] [Прямая поддержка] Добро пожаловать в службу поддержки! Мы предоставим вам лучший сервис.

[2022-12-29 21:34:08] [***] ты сказал, что я играл в нее несколько раз

[2022-12-29 21:34:17] [***] но здесь сказано, что игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы воспользовались одним бездепозитным бонусом, а затем вам предложили еще один, для того, чтобы вы могли снять второй бездепозитный бонус, вам необходимо внести депозит в виде реальных денег.

[2022-12-29 21:34:45] [Брэндон] Добро пожаловать в Heaps o Wins. Благодарим Вас за посещение нашего веб-сайта.

[2022-12-29 21:34:55] [Брэндон] Пожалуйста, дайте мне минутку, чтобы проверить вашу учетную запись.

[2022-12-29 21:34:55] [***] но дело в том, что я играл два раза подряд, тогда подожди до 11/8, потому что ты дал мне бесплатные вращения

[2022-12-29 21:35:12] [***] так что 6 ноября и 8 ноября не идут подряд

[2022-12-29 21:36:53] [Брэндон] Извините, но несколько бесплатных фишек подряд не допускаются в соответствии с положениями и условиями, и каждый выигрыш в этой ситуации будет аннулирован.

[2022-12-29 21:37:41] [***] зачем мне тогда бесплатные фишки ??/

[2022-12-29 21:37:49] [***] если вы знаете, это будет аннулировано

[2022-12-29 21:38:01] [***] разве это не ложная реклама рекламных акций

[2022-12-29 21:38:12] [Брэндон] Насколько я вижу, вы подряд использовали только бесплатные акции.

Мне очень жаль, но вы не имеете права на снятие средств или любую бесплатную рекламу.

[2022-12-29 21:38:58] [Брэндон] Каждая из ваших рекламных акций активна и может быть использована, но не последовательно без депозита между ними.

[2022-12-29 21:39:12] [***] да, я знаю, что понял твою точку зрения, но ты моя точка зрения, зачем присылать мне по электронной почте кучу кодов для игры, продвигающих бесплатные фишки и бездепозитный бонус, если ты собираешься аннулировать его в любом случае

[2022-12-29 21:40:20] [***] ну, я думаю, я просто оставлю плохой отзыв, так как у меня был плохой опыт с вами, ребята, чтобы люди не совершали ту же ошибку и не тратили свое время на это промо акции

[2022-12-29 21:40:31] [Брэндон] В полученном вами электронном письме, а также в наших условиях указано, что несколько бесплатных фишек подряд не допускаются, и каждый выигрыш в такой ситуации был бы аннулирован.

[2022-12-29 21:40:56] [Брэндон] Мне очень жаль, что у вас такое мнение.

[2022-12-29 21:41:35] [***] это пустая трата времени, но увидимся в обзоре

[2022-12-29 21:43:03] [Брэндон] Мы очень сожалеем о вашей неудовлетворенности.

[2022-12-29 21:43:52] [***] мне уже все равно, я просто пожалуюсь в казино на то, как вы обманываете людей

Они отправят вам электронные письма с бесплатными фишками для продвижения своих казино, и когда вы их использовали, они скажут, что вы используете несколько бездепозитных кодов последовательно, а затем аннулируют ваш выигрыш, какой, черт возьми, смысл в том, что они отправляют вам электронное письмо без бонусного кода депозита, если они собираются все равно пустота?

Уважаемый classykikay14,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Я просмотрел правила и условия казино и действительно нашел это ( https://www.heapsowins.com/en/rules ):

«Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы воспользовались одним бездепозитным бонусом, а затем вам предложили еще один, для того, чтобы вы могли снять второй бездепозитный бонус, в промежутке должен быть сделан депозит в реальных деньгах. "

Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Правила бездепозитных бонусов часто еще более строгие, поэтому внимательно следите за правилами при использовании любого бесплатного бонуса. Поскольку бездепозитные бонусы не связаны с риском собственных средств, мы считаем такие правила справедливыми.

Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был получен с помощью бесплатного бонуса, который последовал за другим бесплатным бонусом?

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

6 ноября они сказали, что я использовал два ... Тогда мой выигрыш связан с бонусом, который я использовал 8 ноября, но все они представляют собой разные бонусные коды, которые они отправили мне по электронной почте, так как это происходит последовательно? Последовательно означает непрерывное следование друг за другом

Спасибо за комментарий, classykikay14

Если вы не внесли депозит между двумя бездепозитными бонусами, казино сочтет, что правила нарушены. Казино часто рассматривает ситуации, когда вы запрашиваете бездепозитные бонусы, вносите депозиты, не требуя бонуса за депозит, и делаете депозиты, запрашивая бонусы за депозит, как последовательные события. Время, прошедшее между событиями, роли не играет. Спасибо за понимание.

Некоторые казино могут позволить вам получить более 1 бездепозитного бонуса подряд, но часто количество бездепозитных бонусов, которые вы можете получить последовательно, ограничено. Такой подход очень распространен во многих казино. Надеюсь, это поможет пролить свет на ситуацию.

Поскольку вы подтвердили, что выигрыш получен от бездепозитного бонуса, который последовал за предыдущим бездепозитным бонусом, мы будем считать действия казино оправданными.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру