HellSpin Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

я не могу снять деньги, потому что они продолжают просить меня отправить им подтверждение моего депозита, что я и сделал...

они отказывают мне в снятии средств и присылают мне обратно сообщение о том, что им нужен документ, в котором все обо мне написано на одной странице.. им нужен снимок экрана с данными о моем депозите, который показывает мое полное имя, номер моего банковского счета, сумму моего депозита. и дата и час депозита ....

Мой банк не показывает такой документ в Интернете, поэтому я пошел в свой банк, и они дали мне документ, подписанный женщинами, которые там работают, которые показывают все детали моего депозита в тот день с номером моего счета и днем и вся моя информация обо мне. Хеллспин написал мне в ответ, что мой документ им не подходит. У них есть вся необходимая информация, чтобы доказать, что это не мошенничество, но они продолжают говорить, что это не доказательство.

они знают, что у меня есть 1000 $ на моем счету, и они не хотят платить, лол.

Не играйте на этом сайте пожалеете!!!!

Здравствуйте barnoko25,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино HellSpin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

они всегда отвечали мне на следующий день после того, как я отправил им свой документ. Они попросили у меня удостоверение личности, поэтому я отправил им свои водительские права.

они просят меня подтвердить мой адрес проживания, поэтому я отправил им свои счета за электричество со своим адресом и моим именем. И после того, как они попросили меня подтвердить мой банковский счет, я отправил им недействительный чек моего счета.

После того, как они утвердили эти документы, я попытался вывести средства, но они отказались от этого. Они хотели подтвердить мой депозит.

Итак, я пришел в свой банк, и они распечатали мне подтверждение моего депозита со всеми деталями депозита, который я сделал ... и они отправили мне это сообщение (изображение внизу) на мою электронную почту ...

Они всегда повторяют одно и то же сообщение, даже если я отправил им все, что они хотят... так что я не знаю, что теперь делать... мы не можем позвонить им, это только по электронной почте..

Уважаемый barnoko25,

Не подскажете, с каких пор идет проверка?

Vážený / vážená barnoko25,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.