ГлавнаяЖалобыHellSpin Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

HellSpin Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: A$3 000

HellSpin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 28.06.2023 | Разрешено : 29.06.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я выиграл 3000 долларов

19 июня 2023 г.

Я получил электронное письмо, в котором говорится, что оно одобрено.

Я уже ждал 8 дней

И отправил 8 писем

Я получаю ответ, что они расследуют

В это вот оно.

Ничего не решено.

Играю уже много лет проблем не было до сих пор.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jacy12345!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет очень необычно

Так как у меня никогда не было проблем.

Они продолжают отвечать, что мы инвестируем, что это значит?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Доброе утро

Мой выигрыш наконец-то выплачен.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый jacy12345,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях