ГлавнаяЖалобыIceCasino - Вывод игрока задерживается.

IceCasino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 12 000 zł

IceCasino
Отправлено: 27.07.2024 | Дело закрыто : 16.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Польши запросил вывод средств 2 месяца назад и не получил средства. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации по этой проблеме и продлила время ответа игрока. Однако из-за отсутствия коммуникации с игроком жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый denisdukarev95,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?

  • Ваш аккаунт подтвержден?
  • Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому поводу? С каким результатом?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый denisdukarev95.

Спасибо за жалобу.

Можете ли вы указать идентификаторы спорных транзакций?

Вы тоже сообщили об этом в поддержку?


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый denisdukarev95,

пожалуйста, ответьте в ветке жалобы или на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Ответ на автоматическое электронное письмо без ответа может привести к тому, что ваши ответы будут пропущены.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникли какие-либо конкретные проблемы с выводом средств, в противном случае ваша жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, denisdukarev95!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях