ГлавнаяЖалобыIgnition Casino - Игрок сообщает о проблемах со службой поддержки клиентов и финансами.

Ignition Casino - Игрок сообщает о проблемах со службой поддержки клиентов и финансами.

Автоматический перевод:

Количество: 7 USD

Ignition Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 27.09.2024 | Дело закрыто : 28.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Калифорнии сообщил, что не может загрузить скриншот на страницу жалобы и теряет деньги после того, как его выгнали из игры. Обслуживание клиентов казино было признано неудовлетворительным, а агенты называли себя работниками Bata, а не Ignition, что указывает на потенциальные проблемы с управлением. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы дополнительной информации, что помешало дальнейшему расследованию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

file

после того, как я подозрительно не смог загрузить скриншот на страницу жалобы в диалоге, мне сказали, что, хотя меня выкинуло из игры на полпути, нет возможности вернуть деньги и мне не предложат бонус. Это было отвратительное обслуживание клиентов, и я думаю, что это говорит о том, что они в последнее время идут на спад.


Кстати, все агенты, о которых им сообщили, сами работают на Bata, а не на Ingnegg, так что могут возникнуть некоторые проблемы с управлением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Mikeyjrjr,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Ignition Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Mikeyjrjr!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте, должен сказать, что во многих отношениях мне все еще нравится сайт. Но их политика в отношении исключения из покера неприемлема. Ситуация была такой, как я описал выше. В середине игры меня исключили, и я не мог снова войти в систему. И хотя была запись об этом, потому что человек сказал, что он осуждает меня за то, что я не смог снова войти в систему, не было возможности вернуть средства. Это был всего лишь семидолларовый банк. Если бы он был больше, на сотни или тысячи долларов, я бы разозлился. Я думаю, вместо того, чтобы пытаться продвигать это заявление, я бы просто предостерег людей быть осторожными, когда они играют в покер на этой платформе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Mikeyjrjr,

Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel по адресу nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время инцидента.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Mikeyjrjr!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях