Игрок из Калифорнии сообщил, что не может загрузить скриншот на страницу жалобы и теряет деньги после того, как его выгнали из игры. Обслуживание клиентов казино было признано неудовлетворительным, а агенты называли себя работниками Bata, а не Ignition, что указывает на потенциальные проблемы с управлением. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы дополнительной информации, что помешало дальнейшему расследованию.
после того, как я подозрительно не смог загрузить скриншот на страницу жалобы в диалоге, мне сказали, что, хотя меня выкинуло из игры на полпути, нет возможности вернуть деньги и мне не предложат бонус. Это было отвратительное обслуживание клиентов, и я думаю, что это говорит о том, что они в последнее время идут на спад.
Кстати, все агенты, о которых им сообщили, сами работают на Bata, а не на Ingnegg, так что могут возникнуть некоторые проблемы с управлением.
Дорогой Mikeyjrjr,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Ignition Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Здравствуйте, должен сказать, что во многих отношениях мне все еще нравится сайт. Но их политика в отношении исключения из покера неприемлема. Ситуация была такой, как я описал выше. В середине игры меня исключили, и я не мог снова войти в систему. И хотя была запись об этом, потому что человек сказал, что он осуждает меня за то, что я не смог снова войти в систему, не было возможности вернуть средства. Это был всего лишь семидолларовый банк. Если бы он был больше, на сотни или тысячи долларов, я бы разозлился. Я думаю, вместо того, чтобы пытаться продвигать это заявление, я бы просто предостерег людей быть осторожными, когда они играют в покер на этой платформе.
Дорогой Mikeyjrjr,
Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel по адресу nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время инцидента.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
