Ignition Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Я открыл новую учетную запись игрока в Ignition, потому что мой парень хотел поиграть со мной в игровые автоматы. Я играл около недели, затем Ignition отключил мою учетную запись и учетную запись моего парня.

Когда я связалась с ними, они сказали, что было обнаружено злоупотребление несколькими учетными записями, хотя я пояснила, что мой парень и я — отдельные люди, а не одно домашнее хозяйство, не зависимы друг от друга от налогов и не женаты. Они отказываются пересматривать дело. Я хочу вернуть только свой депозит и готов лишиться любого выигрыша, превышающего сумму моего депозита.

Уважаемый Лотос,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил правила и условия казино и обнаружил следующее:

«3.2. Вам разрешено открыть только одну учетную запись. На семью разрешена только одна учетная запись. Несколько учетных записей, принадлежащих одному и тому же лицу, подлежат немедленному закрытию, и по нашему собственному усмотрению мы оставляем за собой право считать любой баланс в дублирующих учетных записях конфискацией. Кроме того, вы не должны позволять другим лицам получать доступ к Веб-сайту или Программному обеспечению через вашу Учетную запись без письменного разрешения Ignitioncasino.eu».

Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Уважаемый Лотос,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.