Игрок из Индии инициировал депозит в размере 5000 рупий через платежную систему UPI. Хотя у игрока есть доказательства успешной транзакции, платежная система утверждает, что депозит не был получен. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я успешно внес 5000 рупий через поставщика платежей UPI, а также у меня есть скриншот моего успешного платежа, но платежный провайдер сказал мне, что я не получил никакого платежа в размере 5000 рупий, поэтому, пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги в размере 5000 рупий. Я также приложил скриншот моего платежа, а также скриншот страницы UPI сайта junglwin.
Уважаемый Mukesh0039,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Подскажите, пожалуйста, был ли адрес электронного кошелька для ввода средств на ваш счет виден на сайте казино всем игрокам или вам при открытии счета был предоставлен уникальный адрес? Это был ваш первый депозит в этом казино?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Хорошо, сэр, я пытаюсь связаться с банком.
Привет, Мукеш0039!
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь изменения после нашего последнего разговора?
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock