ГлавнаяЖалобыJVSPINBET Casino - Вывод средств игрока был отложен на JVSpin.

JVSPINBET Casino - Вывод средств игрока был отложен на JVSpin.

Автоматический перевод:

Количество: $450 000 CLP

JVSPINBET Casino
Отправлено: 15.12.2024 | Дело закрыто : 08.01.2025
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Чили выразил разочарование казино JVSpin, заявив, что он ждал пять дней вывода на свой электронный кошелек Neteller, несмотря на заявления о быстрых выплатах. Кроме того, он раскритиковал казино за то, что оно допускает депозиты с разных счетов, но ограничивает возможности вывода, назвав этот опыт мошенничеством и подчеркнув плохое обслуживание клиентов. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить рассмотрение дела из-за отсутствия ответа игрока на запросы дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы. Игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем, если он решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Если бы я узнал об этом казино JVSpin раньше, я бы никогда не внес туда деньги. Они бесстыжие.


JVSpin — ужасно плохое казино; они не выплачивают в течение 24 или 48 часов, как они заявляют. Более того, я ждал 5 дней, чтобы получить выплату на свой электронный кошелек Neteller, тот самый, который я использовал для внесения определенной суммы. Они позволяют вносить депозиты с любого типа счета из любой страны, чтобы играть на их отвратительном сайте, но когда вы хотите вывести свои деньги, они допускают только электронные кошельки, даже не те, с которых вы вносили депозит — какой обман! Они предложили Astropay, а когда вы выигрываете, они удаляют его и говорят вам, что у них проблемы с сайтом Astropay, ха-ха-ха, они зверски хороши во лжи и пытаются удержать ваши деньги, которые вы даже не выиграли, потому что это часть того, что вы вернули. Сайт JVSpin отвратительно плох; их служба поддержки клиентов для разрешения ваших сомнений и вопросов еще хуже. У них нет ответов; они всегда говорят, что специализированная команда и бла-бла-бла. Не тратьте свои деньги на этом сайте; не делайте им депозит. Найдите что-то более надежное, что вернет вам ваши деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой RICE1986,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность методов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он также будет предлагаться для вывода средств, и его можно прекратить в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в методах оплаты, которые они могут предложить своим клиентам.

Чтобы лучше понять и помочь в вашем случае, я хотел бы получить более подробную информацию:

  • С какого времени ваш вывод средств находится в состоянии ожидания?
  • Каков ваш текущий активный баланс?
  • Не могли бы вы сообщить, были ли вам известны какие-либо альтернативные способы вывода выигрыша?
  • Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?
  • Получили ли вы от службы поддержки клиентов какие-либо конкретные причины задержки в обработке вашего вывода средств?

Если у вас есть какие-либо документы, которые могли бы помочь прояснить ситуацию, например, скриншоты вашего запроса на вывод средств, чаты или электронные письма с казино, пожалуйста, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Ваше сотрудничество имеет решающее значение для нас, чтобы продолжить это дело. Без вашего вклада и подтверждающих доказательств мы не сможем эффективно продвигаться вперед в посредничестве по вопросу с казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, RICE1986!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я вывел 450 000 тысяч песо 11 декабря этого года на jvspin, но они так и не перевели их на мой счет Neteller. В конце концов, они заблокировали меня и удержали мои выведенные деньги. Это мошенники. Не тратьте свои деньги на эту платформу, которая является только мошенничеством и обманом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой RICE1986,

Спасибо, что поделились своей жалобой. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при выводе средств на JVSPINBET.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию и оказать вам эффективную помощь, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию?

  • В какие игры вы играли, используя платформу?
  • Вы накопили свой выигрыш с использованием бонуса или без него?
  • Была ли ваша учетная запись полностью верифицирована на момент подачи запроса на вывод средств?
  • Можете ли вы предоставить какие-либо сообщения или доказательства запроса на вывод средств или связанного с этим взаимодействия с казино?

Ваше сотрудничество имеет решающее значение для нас, чтобы продолжить рассмотрение вашего дела и помочь вам решить эту проблему. Пожалуйста, не стесняйтесь делиться любой соответствующей документацией или сообщением по электронной почте на petronela.k@casino.guru .

С нетерпением жду вашего ответа.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, RICE1986!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы вынуждены отклонить это конкретное дело из-за отсутствия ответа игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет за собой возможность повторно подать эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях