Игрок из Чили выразил разочарование казино JVSpin, заявив, что он ждал пять дней вывода на свой электронный кошелек Neteller, несмотря на заявления о быстрых выплатах. Кроме того, они критикуют казино за то, что оно позволяет вносить депозиты с разных счетов, но ограничивает возможности вывода, называя этот опыт мошенничеством и подчеркивая плохое обслуживание клиентов.
Если бы я узнал об этом казино JVSpin раньше, я бы никогда не внес туда деньги. Они бесстыжие.
JVSpin — ужасно плохое казино; они не выплачивают в течение 24 или 48 часов, как они заявляют. Более того, я ждал 5 дней, чтобы получить выплату на свой электронный кошелек Neteller, тот самый, который я использовал для внесения определенной суммы. Они позволяют вносить депозиты с любого типа счета из любой страны, чтобы играть на их отвратительном сайте, но когда вы хотите вывести свои деньги, они допускают только электронные кошельки, даже не те, с которых вы вносили депозит — какой обман! Они предложили Astropay, а когда вы выигрываете, они удаляют его и говорят вам, что у них проблемы с сайтом Astropay, ха-ха-ха, они зверски хороши во лжи и пытаются удержать ваши деньги, которые вы даже не выиграли, потому что это часть того, что вы вернули. Сайт JVSpin отвратительно плох; их служба поддержки клиентов для разрешения ваших сомнений и вопросов еще хуже. У них нет ответов; они всегда говорят, что специализированная команда и бла-бла-бла. Не тратьте свои деньги на этом сайте; не делайте им депозит. Найдите что-то более надежное, что вернет вам ваши деньги.
Дорогой RICE1986,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность методов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он также будет предлагаться для вывода средств, и его можно прекратить в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в методах оплаты, которые они могут предложить своим клиентам.
Чтобы лучше понять и помочь в вашем случае, я хотел бы получить более подробную информацию:
Если у вас есть какие-либо документы, которые могли бы помочь прояснить ситуацию, например, скриншоты вашего запроса на вывод средств, чаты или электронные письма с казино, пожалуйста, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Ваше сотрудничество имеет решающее значение для нас, чтобы продолжить это дело. Без вашего вклада и подтверждающих доказательств мы не сможем эффективно продвигаться вперед в посредничестве по вопросу с казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
