Игрок из Австралии не может вывести 400 долларов, так как казино неоднократно отклоняет его аккаунт для проверки, ссылаясь на дубликат аккаунта. Он отрицает, что у него есть дубликат аккаунта.
The player from Australia is unable to withdraw $400 as the casino repeatedly rejects his account for verification, citing a duplicate account. He denies having a duplicate account.
Игрок из Австралии не может вывести 400 долларов, так как казино неоднократно отклоняет его аккаунт для проверки, ссылаясь на дубликат аккаунта. Он отрицает, что у него есть дубликат аккаунта.
Я пытался снять 400$
и этот сайт продолжает отклоняться для проверки
потребовалось несколько дней для полной проверки, но снова было отклонено
по той причине, что они сказали, что моя учетная запись дублируется
вот почему снова отменил мой вывод
Какого черта, как я могу сделать дубликат своей учетной записи?
я действительно не могу понять, что я продублировал свою учетную запись и отменил вывод средств
I tried to withdraw $400
and this site keep rejected for verification
took few days for fully verified but rejected again
for reason they said my account is duplicate
thats why canceled my withdrawal again
What the hell how can i make duplicate my account?
i really can’t understand what i have duplicate my account and canceled my withdrawal
Привет Мудрый01092388875,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино LevelUp. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Прислали ли они какие-либо доказательства двойного счета?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Wise01092388875,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with LevelUp Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they forward any kind of evidence of account duplicity?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Уважаемый Wise01092388875,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Dear Wise01092388875,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.