Librabet Casino - Игрок критикует лимиты на снятие средств.

лимиты на снятие средств очень низкие ... максимум 500 евро в день ... максимум 3 транзакции в ожидании .... и он делает максимум 2 платежа в неделю ... я не рекомендую ... у меня 58900 евро баланс и 1500 евро снимают в ожидании .... условия являются оскорбительными .... с этим балансом вы возьмете деньги через 2 года .... серьезно ?? Я попросил финансовый отдел помочь мне с балансом уйти по причине медицинской проблемы, и он ничего не сделал для этого !!! Я не рекомендую играть в Librabet ..... больше не играть в Librabet. :(

Уважаемый Пол,

Большое спасибо за подачу жалобы. Прежде всего, позвольте мне поздравить вас с вашей великой победой. Я проверил условия, и вот что я нашел https://librabet.com/en/rules :

Не могли бы вы посоветовать, какой у вас уровень лояльности? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Ну ... я уровень 2 ... но этот уровень растет только в том случае, если вы теряете деньги и вносите деньги! только для преимущества казино!

Большое спасибо, Пол, за ваш ответ. Я нашел другую информацию, связанную с VIP уровнями:

Вы активно играли после того, как добились большой победы? Был ли уровень вашего игрока выше в прошлом? Спасибо.

Я был очень активен ..... но в данный момент я не хочу играть, потому что казино не является серьезным брендом для VIP-уровней. Я был активен, но уровень не вырос ...... очень разочарован .... я потерял много денег в казино за свою жизнь .... и после того, как у меня "небольшой выигрыш по сравнению с моими потерянными деньгами в целом", платеж задерживается, а из-за низкой суммы вывода денег платят ... пожалуйста, помогите мне с этим ... мне действительно нужны деньги на операцию и банковские проблемы .... мне действительно нужны деньги для этого. спасибо

Я никогда не остаюсь месяц без игры .... Я много играл ...

Большое спасибо, Пол, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Какой шанс решить эту проблему и помочь мне? Спасибо

Уважаемый Пол,

На данный момент мы не догадываемся, каковы шансы на успех здесь. Мы свяжемся с казино и посмотрим, что мы можем сделать для вас в этом случае.

Я хотел бы попросить Librabet Casino присоединиться к нам, чтобы найти общее решение проблемы игрока. Будет ли возможность быстрее выплачивать выигрыши?

Мне срочно нужны деньги для медицинской хирургии и банка ... пожалуйста, свяжитесь с ним в казино, если он хочет помочь мне ... если нет ... я продолжу жаловаться ... это тяжелая ситуация ... это мое жизнь в опасности .... 😔

пожалуйста помоги

Уважаемый Игрок,

Приносим свои извинения за поздний ответ и поздравляем вас с выигрышем!

Мы хотели бы сообщить вам, что наш Финансовый отдел предоставил вам график вывода средств, который они будут придерживаться при выводе вашего выигрыша.

Пожалуйста, будьте уверены, что наша финансовая команда сделает все возможное, чтобы удовлетворить ваши пожелания и забрать ваш выигрыш в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Команда поддержки клиентов LibraBet

Уважаемый Pual,

Вы получили график вывода средств из казино? Довольны ли вы их решением?

Ну ... решение не удовлетворено, потому что я получаю 1500 евро в неделю ... конечно, оплата происходит быстрее, но разница невелика ... в первый раз я получил 1000 евро в неделю, а теперь 1500 евро. ... я хочу справедливого и хорошего решения ... и теперь мои медицинские проблемы продвинулись, и мне действительно нужно срочно решить с помощью быстрой операции ... операция стоила 52861 евро ..... и у меня нет денег платить .... пожалуйста, мне действительно нужны деньги ... мы говорим о моей жизни ... пожалуйста, помогите мне

Уважаемый Пол,

К сожалению, в этом случае мы не можем вам больше помочь, потому что казино управляет лимитами на снятие средств, и мы не можем их изменить.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы, мы с радостью поможем.

С уважением,

Ник

Casino.Guru

Мы повторно открыли эту жалобу согласно запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс для разрешения и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Я хотел бы спросить казино Librabet, почему еженедельный лимит вывода средств игрока установлен на 1500 €, если в ваших правилах и условиях четко указано, что максимальный ежемесячный вывод средств составляет 10 000 €. Если игрок получает только 1500 € в неделю, он сможет снимать только 6000 € в месяц.

И я хочу упомянуть, что максимальный вывод средств ограничен только 3 ...

Уважаемый Игрок,

Мы хотели бы заверить вас, что ваши пожелания относительно максимальной суммы в неделю будут выполнены.

Пожалуйста, ознакомьтесь с новым электронным письмом, которое наш финансовый отдел отправил вам, вся необходимая информация описана там.

Мы искренне надеемся, что нашли компромисс по этому вопросу!

С уважением,

Команда поддержки клиентов LibraBet

Уважаемый Пол,

Довольны ли вы новыми лимитами на снятие средств, которые были установлены для вас?

Предел в порядке, но мне нужно больше доступа к выводам в ожидании ... не ограничиваясь 3 ... так что дайте мне 5-6 отложенных выводов и все будет хорошо !! спасибо

Уважаемый Игрок,

Мы хотели бы обратить ваше внимание на тот факт, что, к сожалению, существует определенный лимит, установленный для количества одновременных запросов на снятие средств, который составляет 3 активных запроса. Это регулируется термином 6.13 нашего T & C:

6.13 Максимальное количество активных запросов на снятие средств ограничено: только 3 транзакции могут быть активными одновременно. Макс. Допустимая сумма снятия средств, а также месячный лимит снятия средств регулируются в зависимости от статуса игрока на сайте: ... »

Надеемся на ваше понимание!

С уважением,

Команда поддержки клиентов LibraBet

Уважаемый Пол,

Не могли бы вы сообщить нам, каков ваш текущий лимит на снятие средств в казино? Также обратите внимание, что сумма ожидающих снятий не может быть изменена нами, и казино строго придерживается их условий, что максимальная сумма вывода составляет 3.

Теперь нормально

Уважаемый Пол,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема была решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы, мы с радостью поможем.

С уважением,

Ник

Casino.Guru