Аккаунт игрока из Германии заблокировали без дополнительных объяснений. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Locowin Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 17 000 EUR
Locowin Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я играю в locowin с прошлого года... Я уже проиграл более 20 000 евро за короткое время! Что ж, я выиграл, почти 17 000 евро. Аккаунт был заблокирован сразу после того, как клик завершил вывод средств, и потребовались документы для дальнейшей проверки ... Я раскрыл все, даже свидетельство о браке потребовалось в какой-то момент! Сейчас после 4-5 дней тестирования меня просто заблокировали и исключили из локовина... что делать дальше? прошу помощи
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Голдкинд,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет и спасибо, в тот же день, когда я подал жалобу сюда! У меня было еще одно соответствующее письмо с требованием оплаты и крайним сроком. 8 часов набор! Деньги были выплачены через 7 часов. Таким образом, дело может быть закрыто
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Goldkind, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
