ГлавнаяЖалобыLocowin Casino - Игрок был обвинен в ограниченных играх, а выигрыш конфискован.

Locowin Casino - Игрок был обвинен в ограниченных играх, а выигрыш конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 550 EUR

Locowin Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.06.2020 | Дело закрыто : 16.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии был обвинен в нарушении Бонусных Условий, играя в игры с ограниченным доступом. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Непрозрачные бонусные условия с множеством игр, в которые вам запрещено играть. Эти игры не заблокированы от игры. После того, как сыграна неправильная игра, весь выигрыш просто удаляется. Казино не рекомендуется.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие положения и условия бонусов и нашел список игр с ограниченным доступом https://www.locowin.com/bonus-terms

«С активным бонусом строго запрещено играть в следующие игры: настольные игры, видео покер, игры с джекпотом, казино Live и следующие игровые автоматы: 1429 неизведанных морей, большой плохой волк, кровососы, бонанца, строитель замка, строитель замка 2 , Сокровище Да Винчи, Мертвый или Живой, Мертвый или Живой 2, Эггоматик, Хеллбой, Горячий Спин, Бессмертный Роман, Отбойный молоток 2, Баночки Джаммина, Джингл Спин, Дух Джунглей, Принцесса Кои, Потерянные реликвии, Счастливый Рыбак, Судьба Мадам, Принцесса Луны , Пекинская Удача, Reactoonz, Рич Уайльд и Фолиант Безумия, Восстание Олимпа, Робин Гуд - Изменчивые Богатства, Скрудж, Тайна Камней, Тайны Атлантиды, Синдбад, Суши-бар, Сладкая Бонанза, Сладкая Бонанса, Рождество, Собачий Дом , Turn Your Fortune, Twin Spin, Победоносный, Викинги, Кто хочет стать миллионером, Дикий Рой, SugarPop, Опасное Высоковольтное, Оззи Осборн, Акула Бритвы, Wild Frames, Aztec Bonanza, Lil Devil. В случае нарушения этого бонуса любые потенциальные выигрыши, полученные из бонуса, будут аннулированы ».

Я должен сказать, что даже если список довольно длинный, если казино размещает всю соответствующую информацию на своем веб-сайте, мы мало что можем сделать, чтобы поддержать это дело.

Нам бы хотелось, чтобы в казино были реализованы системы, которые не позволяли бы игрокам играть в ограниченные игры или делать ставки выше допустимых, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой. Вас не остановили и не заблокировали, когда вы решили сыграть в ограниченную игру, и в результате вы нарушили правило.

К сожалению, сейчас я мало что могу сделать, чтобы поддержать ваше дело. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в этом вопросе, в противном случае, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях