У игрока из Португалии аннулированы бонусные привилегии. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Luckystar Casino - Бонусная привилегия игрока была отозвана.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Luckystar Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Мэнди,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Надеюсь, я правильно понял, что проблема в том, что вы не имеете права на дальнейшие бесплатные бонусы.
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно лишило вас возможности получать дополнительные бонусы. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Казино не обязаны награждать своих игроков бонусами, а бонусные привилегии могут быть ограничены или отозваны в любое время без предварительного уведомления.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным.
Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Дополнительных бонусов не просил.
Они решили отправить мне еще один бесплатный бонус.
Я ничего не прошу, присылают второй бесплатный бонус и это моя вина?
Я даю Петронеле 10 евро.
Через неделю я даю вам еще 10 евро.
Вы принимаете. А потом снимаю. Наверняка Петронела спросит: ты дал мне второй бонус и теперь второй бонус у меня берешь? Почему? Ты шутишь?
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я абсолютно согласен с вами. Было бы идеально рассылать рекламные предложения только тем игрокам, которые имеют на это право. К сожалению, электронные письма могут создаваться автоматически или отправляться третьей стороной. Моя единственная рекомендация — уточнить в службе поддержки, сможете ли вы использовать какой-либо бесплатный бонус, чтобы избежать недоразумений в будущем.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
