ГлавнаяЖалобыLVbet Casino - Баланс игрока конфискован.

LVbet Casino - Баланс игрока конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 3 000 EUR

LVbet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 31.08.2020 | Разрешено : 02.09.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Баланс игрока был конфискован после попытки верифицировать аккаунт. Дело было закрыто, когда игрок смог решить проблему с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я создал LVbet месяц назад.


Я выиграл 3000 евро в рулетку.


Я запросил вывод, и они попросили KYC. Я отправил все это, а затем они отправили электронное письмо, в котором говорится, что они конфисковали все средства, поскольку я предоставил неточную информацию ... ЭТО ЛОЖЬ.


Все, что я предоставил, было официальными документами, а один даже был уведомлен.


Пожалуйста, помогите мне, так как мне нужно будет обратиться в суд, если они не пришлют мне мои деньги.


K


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Кайл,

Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, если вы играли на бонусные деньги? Можете ли вы подтвердить, что у вас только одна учетная запись в казино? Вы все еще можете получить доступ к своей учетной записи? Пожалуйста, пришлите мне любые соответствующие доказательства или разговоры между вами и казино, чтобы помочь нам в раскрытии этого дела. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет,


Никаких бонусных денег. Все деньги на рулетке.


Только один аккаунт в казино.


Нет, они заблокировали мой аккаунт и украли 3000 евро.


Это было их электронное письмо ....


Уважаемый мистер Уиллмот,

Пожалуйста, внимательно прочтите информацию ниже.

В ходе внутренних проверок мы обнаружили нерегулярную активность, поэтому решили предпринять соответствующие шаги.

Обратите внимание, что в соответствии с общими условиями, которые вы приняли при создании игровой учетной записи:

6. а. (I) Личность клиента. Вы гарантируете, предоставляете правдивую, точную, актуальную и полную информацию о личности в процессе регистрации. Любая ложная информация или выдача себя за другое лицо, доступная через www.lvbet.com, с тем чтобы открыть «Учетную запись игрока». Пользователь должен заполнить реестр физическое или юридическое лицо, введение в заблуждение относительно любой аффилированности с другим физическим или юридическим лицом или ассоциацией, использование ложных заголовков или другие действия или бездействие для сокрытия своей личности от LV BET для любых целей будут преследоваться по всей строгости закон. Клиента, получающего доступ к услугам LV BET, могут попросить предоставить действительную существующую проверку личности и соответствующую информацию.

6. d. В случае, если LV BET имеет основания полагать, что предоставленная информация является неточной, мы имеем право приостановить или закрыть Учетную запись пользователя и удержать любые выигрыши.


———


Обратите внимание, что все это неправда. Я предоставил им свой паспорт, официальный счет за коммунальные услуги, снимок экрана моего Skrill и селфи, на котором я держу свое удостоверение личности.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я также предложил прислать нотариально заверенные документы, но они проигнорировали все мои письма.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Этот случай теперь решен с казино.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Кайл,

Спасибо, что сообщили нам о том, что ваша проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях