Megapari Casino - Депозит игрока не зачислен на счет казино.

Деньги были списаны с моего банка, но не добавлены на счет в казино.

Затем, когда я пожаловался в банк, я узнал, что деньги уже получены.

Они не отправляют мои деньги обратно на банковский счет и не добавляют их на счет казино.

Уважаемый Sunil3139,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Здравствуйте, уважаемый Sunil3139 и команда CasinoGuru!

Наша команда в настоящее время расследует этот вопрос и стремится решить его как можно быстрее. Мы понимаем важность этого вопроса для вас и ценим ваше терпение во время этого процесса.

Спасибо за ответ

Банк не дал мне ответа

Поэтому, пожалуйста, помогите мне🙏🏻

Уважаемый Sunil3139,

Во-первых, я хочу выразить искренние извинения за трудности, с которыми вы столкнулись при использовании вашего депозита. Я понимаю, насколько неприятной для вас должна быть эта ситуация.

После рассмотрения вашей жалобы я связался с нашей командой по платежам, чтобы тщательно изучить рассматриваемую транзакцию. Судя по информации нашего платежного агента, средства не поступили. Учитывая эту ситуацию, я настоятельно рекомендую вам обратиться в свой банк и узнать о возврате транзакции. Ваш банк должен иметь возможность отслеживать средства и помогать эффективно решать проблему.

С наилучшими пожеланиями,

Команда МегаПари

Привет, мегапари

Банк сказал мне, что человек впереди получил платеж.

Что делать, если запрос на возврат платежа не одобрен?

банк не может мне помочь прямо сейчас

Пожалуйста, примите меры🙏🏻🙏🏻 постарайтесь понять

Уважаемый Sunil3139,

Можете ли вы отправить подтверждение платежа с номером отслеживания в казино, чтобы они могли найти транзакцию?

407571465870

имя -

Уважаемый Sunil3139,

Благодарим вас за предоставление номера отслеживания платежа. Я еще раз рассмотрел ваше дело и связался с нашей командой по платежам для тщательного рассмотрения. Мы понимаем неудобства, вызванные этой ситуацией.

К сожалению, поскольку депозитная транзакция была совершена довольно давно, а именно 15 марта, мы не имеем возможности напрямую проверить поступление средств с нашей стороны. Мы проверяли наши записи каждый раз, когда вы обращались в нашу службу поддержки по поводу проблемы, и можем подтвердить, что мы не получили ваш депозит.

На данный момент, к сожалению, мы не можем решить эту проблему собственными силами. Мы рекомендуем вам обратиться в свой банк и запросить возврат платежа, поскольку это наиболее разумный вариант действий.

Приносим извинения за неудобства и искренне надеемся, что ваш банк быстро решит вашу проблему.

С наилучшими пожеланиями,

Команда МегаПари

Уважаемый Sunil3139,

Пожалуйста, попробуйте запросить возврат платежа в своем банке, как советует казино, и сообщите нам о результате.