Уважаемый markvnd25,
Приносим искренние извинения за трудности, с которыми вы столкнулись при выводе средств. Рассмотрев Ваше дело, мы выявили следующую информацию:
Вывод средств на вашу карту был отклонен, поскольку карта заблокирована нашей платежной системой. Чтобы разблокировать его, вам необходимо пройти процедуру проверки в нашем отделе безопасности и предоставить следующую информацию:
1. Ваши регистрационные данные (включая полное имя, дату рождения, адрес регистрации и страну проживания) или фотографию действующего документа, удостоверяющего личность.
2. Фотография вашей карты, подтверждающая следующее:
• Видны только первые 6 и последние 4 цифры номера карты, средние цифры закрыты.
• Код CVV не должен быть виден; если он находится на той же стороне, что и номер карты, его следует закрыть.
• Ваше полное имя, напечатанное на карте, должно быть четко видно.
Мы рады видеть, что вы успешно вывели 2000 евро через SEPA , и мы рады, что эта транзакция прошла гладко. К сожалению, последующий вывод был отклонен из-за технических проблем с нашей платежной системой.
В качестве альтернативного решения я рекомендую повторить попытку вывода средств через SEPA, так как наша платежная система SEPA в настоящее время работает нормально.
Мы ценим ваше понимание и терпение в этом вопросе.
С наилучшими пожеланиями,
Команда МегаПари
Dear markvnd25,
We sincerely apologize for the difficulties you've experienced with withdrawing your funds. Upon reviewing your case, we have identified the following information:
The withdrawals via your card were declined because the card was blocked by our payment system. To unblock it, you need to complete the verification process with our Security Department and provide the following information:
1. Your registration details (including full name, date of birth, address registration, and country of residence) or a photo of a valid identification document.
2. Photo of your card, ensuring the following:
• Only the first 6 and the last 4 digits of the card number are visible, with the middle digits covered.
• The CVV code should not be visible; if it is on the same side as the card number, it should be covered.
• Your full name printed on the card should be clearly visible.
We are pleased to see that you successfully withdrew 2000 EUR via SEPA, and we are glad that this transaction went through smoothly. Unfortunately, the subsequent withdrawal was declined due to technical issues with our payment system.
As an alternative solution, I recommend attempting the withdrawal again via SEPA, as our SEPA payment system is currently operating normally.
We appreciate your understanding and patience in this matter.
Best regards,
MegaPari Team
Отредактировано
Автоматический перевод: