Игрок из Аргентины выводит выигрыши из Megapari, но сталкивается с постоянным отказом в возврате, несмотря на предоставление запрошенных записей транзакций в формате PDF. Спустя два с половиной дня казино заявляет, что они «изучают проблему».
Два дня назад я снял деньги, которые выиграл в Megapari, и они все еще отказывают в возврате. У меня есть квитанция о снятии. Сначала они обвинили мой банк, затем я отправил записи транзакций, которые они запросили. Они хотели их в формате PDF, поэтому я это сделал, и они до сих пор мне не заплатили. Они говорят, что ИЗУЧАЮТ ПРОБЛЕМУ. Прошло уже два с половиной дня.
Дорогая nancysales73,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
ГОСПОДА, СЕГОДНЯ ПРОШЛО 4 ДНЯ, ВАШИ СОВЕТНИКИ ПРОСТО КОПИРУЮТ И ВСТАВЛЯЮТ ОДНО И ТО ЖЕ СООБЩЕНИЕ, ВАМ ПРИДЕТСЯ ЖДАТЬ ОБНОВЛЕНИЯ, ЖДИТЕ 12 ЧАСОВ!!!! ХВАТИТ, БОЖЕ, ХВАТИТ, Я ХОЧУ СВОИ ДЕНЬГИ, Я УЖЕ СЛИШКОМ ДОЛГО ЖДАЛ! ХВАТИТ, Я ХОЧУ СВОИ ДЕНЬГИ СЕЙЧАС ЖДЕ
Я полностью понимаю ваше разочарование, nancysales73. Однако я установлю таймер на дополнительные 4 дня, что даст казино две полные недели на обработку платежа, и если к тому времени не будет никакого прогресса, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем выводе.
Заранее благодарим за ваше терпение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
