ГлавнаяЖалобыMelBet Casino - Выигрыши игрока от ставок на спорт отклонены.

MelBet Casino - Выигрыши игрока от ставок на спорт отклонены.

Автоматический перевод:

Количество: 113 EUR

MelBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.11.2020 | Дело закрыто : 15.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии жалуется на отказ от выигрыша от ставок на спорт. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

Я получил их бонус на первый депозит и выкупил их в соответствии с условиями бонуса первые 5 раз, а когда шкала погашения не увеличилась, я сделал это еще 6 раз, но сижу, когда я просил денег, поэтому час назад бонусный счет исчез, и я только что получил свой депозит назад то есть причина, по которой я обслуживала клиентов, но призывает меня прочитать правила и прочитать их, каждая сделанная мной ставка соответствовала правилам, но в правилах есть особое условие, что если баланс бонусного счета более чем в 2 раза превышает исходный депозит, который казино удерживает бонусный баланс - это весь бонус, его переработка и выигрыши, если вы не можете их сохранить, вы выигрываете 50 или 50 000 евро, на мой взгляд, это совершенно незаконное условие, и тот факт, что он все еще скрыт как бонус-сноска или подлинный, когда термины повторяются ytetty

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Тони,

Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте!

Спасибо за контакт.

Могу я получить ваш идентификатор игрока для проверки?

Мы рады Вам помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

Позвольте мне устроить еще одну вечеринку, чтобы об этом позаботиться.


Тем не менее, спасибо за ваши усилия.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Melbet Casino , за вашу готовность помочь. К сожалению, похоже, что игрок не желает продолжать рассмотрение жалобы.


Тони , не могли бы вы посоветовать, правильно ли я понял, и вы хотели бы закрыть это дело?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

Ой, я правильно прочитал eilenä Я предположил, что отправитель, что вы - гуру-сотрудник

Конечно, вы можете продолжить расследование этого вопроса, потому что черный - это большое заблуждение, что после повторного использования, запрошенного в условиях бонуса, если оно сделано правильно в соответствии с условиями, автоматическая система казино удаляет выигрыши, а затем полагается на небольшое дополнительное условие, что казино не несет ответственности за. В конце концов, для этого бонуса и его погашения не было никакой причины или цели, потому что это всего лишь действие, чтобы не потерять слишком много для провайдера игры, а в случае спортивной ставки для меня совершенно абсурдно, что игрок теряет выигрыш и казино возвращает только первоначальную сумму депозита, и когда это четко не указано в условиях бонуса, но это какое-то условие разницы между казино, которое для меня совершенно абсурдно, которое приносит всю базу этого бонуса, потому что то, что осталось, составляет тяжелые три ставки, то я случайно выбросил свой бонус 11 раз вместо требуемых пяти. И пункт шесть условий, в котором вы читаете, что игроку разрешено использовать свои средства по своему усмотрению, когда выкуп успешно завершен в соответствии с правилами, а затем они внезапно исчезают, а служащий клиента просто говорит, почему вы не читали условия бонуса и условие, что игрок теряет бонусные деньги, начальный депозит на ваш счет делает черным все предложение смешным и лишает его основы, если вы выигрываете бонус с бонусными деньгами, например, 25e, и вы делаете ставку, и вы выигрываете 5000 евро во время вращения и сидишь странно, но они исчезают, и ты получаешь обратно 25 евро в чем смысл этого чуда 3 ничего, я думаю, я не хочу останавливаться, если это делает больше на пользу мелбет, но начинает ругать меня за добавление, сделанное с мелкий шрифт, который я не уверен, что какая-либо лицензирующая сторона примет, что представитель мелбет обещал быть со мной ä обсуждение здесь публично

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
\ Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел бы снова пригласить Melbet Casino к этому разговору. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

эти условия бонуса для ставок на спорт в казино мелбет не могут даже соответствовать требованиям лицензионных игровых органов Кюрасао, даже если они думают, что находятся на их собственном острове в безопасности в соответствии с их собственными законами, международные законы должны влиять на их деятельность в казино, потому что это скорее ограбление, чем честно было бы неплохо подать несколько сотен исков против такой ерунды, чтобы честные казино получили этих достойных клиентов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

неудивительно, что представитель мелбет даже не удосужился высказаться по этому поводу. Было бы неплохо узнать, какие законы и постановления об игровой лицензии они имеют право вводить со своими собственными произвольными правилами, потому что ни одна другая игровая компания, с которой я не сталкивался, еще не сталкивалась с подобным, и тем не менее у меня есть собственный опыт работы с нескольких десятков разных сайтов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, уважаемый пользователь, мы не понимаем, о чем именно вы говорите.

В чем суть правил? Если вы хотите обсудить этот вопрос, опирайтесь на факты и правила.

На данный момент я вижу, что вы получили бонус на первый депозит и проиграли его, с чем именно вы не согласны?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

Я скажу вам, мелкая ставка, почему вы делаете это так, что игрок теряет все свои выигрыши, которые игрок выигрывает после их вращения, а вы просто оставляете их на депозит, чтобы сохранить, насколько это может быть желательно по чьему-либо мнению, и вы просто делаете это не переборщить? В Разделе 6 Правил и условий для первого вкладчика говорится, что игрок может сохранять свой бонус и переводить его между играми в казино до тех пор, пока не будет утверждена ставка. Почему же тогда в том же предложении не может быть утверждения, что казино воздерживается от выплаты выигрышей от бонусов, превышающих сумму депозита? Но это дополнительное условие написано мелким шрифтом внизу страницы, то есть намеренно скрыто, потому что никто не будет беспокоиться о том, чтобы сыграть этот бонус, если он узнает об этом раньше покупателя. И было бы неплохо узнать, каков закон и постановления, которые дают твидан казино право даже поддерживать прекрасное состояние, потому что они даже не думали, что будут замечательными людьми, так как я существует в коллекции, играл почти на всех платформах казино. , и протестировали их программное обеспечение, и вы первый, кто на данный момент работает на этом сайте. И, например, если служба поддержки клиентов из чата пытается получить информацию откуда-то, вы всегда получаете только копию заявления о том, что игрок принял условия после того, как учетная запись была создана, и казино не несет ответственности за как работает плеер. Для них вводит в заблуждение то, что половина терминов видна, а остальные 5 баллов вам придется искать самостоятельно. В качестве примера справедливости и честности по отношению к вам в бонусном предложении Unibet на прошлое Рождество, мой выигрыш составлял бонус в размере 10 евро, когда погашение было завершено, обратите внимание на бонусные деньги в размере 4855 евро, которые конфликтуют друг с другом, но следует отметить, что бонус при погашении это право клиента только на сумму, внесенную в том же предложении, а не только на нижнюю часть, которая остается скрытой. И почему, например, вы затем рекламируете, что можете позволить себе платить клиентам такуума всегда, все выигрыши в миллионы но все еще не могут даже выплачиваться бонусы, к счастью, я вложил вам большие деньги, потому что я полупрофессиональный игрок, и я могу поспорить, если мы говорить о ставках и призах на сумму более 10 000 евро, чтобы не было никакой определенной выгоды.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, в этом обсуждении мы пока не можем понять причину этой жалобы. Все правила, которые у нас есть, записаны в единой строковой форме на сайте.

Жалобы такого типа не должны быть правильными с точки зрения Casino Guru.

Уважаемый пользователь, у вас есть проблемы с сайтом, вывод или проблемы, которые прямо нарушают наши правила по нашему сайту?

Если такие есть, мы всегда будем рады помочь вам с их решением.

С уважением,

Команда Мельбет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

Ха ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file Вот правила бонуса «Первый депозит».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

Я, конечно, читал тех, кто нам небезразличен, просто чтобы получить ответ на вопрос, почему вы так поступаете?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы до сих пор не понимаем, в чем проблема. Вы сами признали, что правила для бонусов написаны на веб-сайте, и я должен сказать, что если казино предоставляет всю необходимую информацию и ни одно из важных правил не скрыто, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начинать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.


Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

Что ж, я даже не ожидал получить от них деньги сейчас, но, честно говоря, это никоим образом не правильно удалять их, если ваши опасения надеются, что это даже повлияло на чье-то мнение, ничего не выиграет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклонили эту жалобу по следующим причинам:

- Ставки на спорт

- Даже после более тщательного изучения и готовности казино обсуждать это публично, независимо от причины номер 1, игрок не объяснил и не прояснил, в чем проблема.

Решение жалобы должно быть совместным усилием, но, к сожалению, в данном случае этого не произошло.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях