Mister X Casino - Во время игры у игрока произошел технический сбой.

Я сделал ставку 830, при этом на моем счету осталось 1195. 500 на красном, 10 на 7 и на различных других числах. 6 было предыдущим номером. Опубликовать лучший У меня на балансе осталось 545. После ставки на экране ничего не отображается, после чего выполняется возврат, и мяч упал на красную цифру 7, моя ставка была принята, но возврата не было. У меня есть скриншоты обеих ставок, и я снял различные кадры игрового процесса, потому что с подозрением относился к программному обеспечению.

Я пытаюсь загрузить скриншоты, которые четко отображают то, что я описал, но все равно не удается загрузить. Пожалуйста, подтвердите, как еще я могу это отправить?

Дорогой Микейлла,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения вместе с историей ваших игр в формате Excel на petronela.k@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время происшествия.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино. Однако имейте в виду, что если ваши ставки были возвращены вам, мы мало что можем для вас сделать.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Микейлла,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.