Игрок из Венгрии не может вывести свой выигрыш. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
MostBet Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 50 151 Ft
MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Мой запрос на оплату дважды был отклонен, с чем я столкнулся, зайдя на сайт. Я не получил электронное письмо или какое-либо другое уведомление. Я разговаривал со службой поддержки 4 или 5 раз, и ни в одном случае не получил никакой информации о проблеме. Они не запрашивали никаких личных доказательств и отказываются сообщить мне, почему мой запрос на оплату был дважды отклонен. Служба поддержки не работает, оператор недоступен. Я также подал жалобу в Curacao Gambling.
Помогите мне, пожалуйста!
Я снял видео чата со службой поддержки, но не могу прикрепить его к беседе, потому что ваш сайт позволяет прикреплять файлы размером не более 5 МБ.
Если им нужны видео, я сделаю их доступными в любое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой альтерхун,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Я правильно понимаю, что вы не предоставили никаких документов, подтверждающих вашу личность?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Это дело стало неактуальным. Меня забанили в казино. У меня нет сил спорить с мошенниками, поэтому мне было проще отыграть деньги и забанить себя в казино Мостбет. Они попросили удостоверение личности для самоисключения. Отвратительный. Это дело можно закрыть.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за быстрый ответ, alterhun. К сожалению, поскольку вы отыграли свой выигрыш и закрыли свой счет, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
