Игрок из Чехии пытается вывести свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Запрос на выбор и все равно ничего не пришло. Казино один раз в день отвечает, что у них есть проблема, и никак не решает ее. Связь очень плохая.
Уважаемый Камиль,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Когда именно вы запросили вывод средств, пожалуйста?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или опубликуйте их здесь).
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина