ГлавнаяЖалобыMostBet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

MostBet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 75 000 Kč

MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 05.09.2022 | Разрешено : 20.06.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Чехии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. В итоге мы пометили жалобу как решенную, потому что игрок сообщил нам, что все выигрыши получены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я запросил 4 вывода средств на общую сумму 75 000 чешских крон. 31.8.2022 было введено 3 отзыва и один вывод 1.9.2022. Сегодня 5 сентября 2022 года и вывод средств находится в стадии обработки поддержки, проблема была передана в финансовый отдел 3 сентября 2022 года, они говорят, что работают над ней с 3 сентября 2022 года и никакой дополнительной информации. известен. Один оператор помогал мне в поддержке с тех пор, как он ушел, и есть еще один, которого я получаю де-факто таким же ответственным, как от робота. Раньше у меня был очень хороший опыт с выводом средств с большинства ставок, которые всегда поступали без проблем, и на этот раз у меня были большие выводы, это не так, и я не знаю, что я могу с этим поделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Hejpr1993!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, я позвоню тебе позже.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Так что для нас это немного сдвинулось, просто чтобы внести ясность, мой выбор был в порядке 1-8100. 2-35000. 3-15000. 4-17000. Вывод 3.15000 был отклонен финансовым отделом сегодня, когда я спросил в техподдержке, что происходит, мне сказали, что это для выбора средств - выбор идет на данные пополнения, так что ок. Если вы хотите перейти к новым реквизитам , с ними нужно сначала пополнить счет игры). .Честно говоря, я вообще не знаю, что происходит 😀

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Hejpr1993!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не все они вернули их на мой игровой счет в Mostbet, мне пришлось выводить их медленно через другой вывод, который был намеренно уменьшен до 10 000 в день, и каждый второй вывод был отклонен, поэтому я продолжал выводить снова и снова, и, наконец, мне удалось вывести его. Деньги. Мостбет хорош, если не считать периодических проблем с выводом средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Hejpr1993, я правильно понимаю, что вам удалось вывести весь свой выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Hejpr1993,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Hejpr1993 сообщил нам, что получил все выигрыши, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях